第1个回答 2019-02-25
vivo手机恢复出厂设置需要密码的情况,可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决。
注:如果手机登陆了vivo帐号,当恢复出厂设置时,是需要输入vivo帐号密码的。
补充:若忘记vivo帐号密码
可以按以下方法操作:
一、vivo账户有绑定邮箱、手机号:
1、进入vivo智能手机官网,在vivo智能手机官网点击“登录/注册”
2、在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”
3、请填写要找回密码的帐号
4、请选择找回密码的方式
5、选择相关的找回密码方式后,根据提示找回密码即可。
二、如果当前情况不能自助找回密码,可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
1、进入vivo官网服务
2、下拉最底部找到在线客服进入进行申诉