第1个回答 2016-06-02
售票窗口设置
售票大厅设9个售票窗，发售本站开行的各条班线客票，第1号售票窗兼办退改票业务。如果您需乘坐的班车即将发车，可直接到候车大厅的补票处补票上车，补票处分别设置在第一候车厅的服务总台和第二候车厅站台东首的调度中心。10号售票窗为火车票代售窗口。
总服务台 在售票厅的北侧设立总服务台，主要为您提供如下服务：
（1）问讯处，如果您需要咨询,工作人员会为您提供详尽的解答；
（2）退改票，当您需要办理退改票时，可到总服务台加盖“同意退票”章后在第1号售票窗即可办理退票手续；
（3）网上购票相关业务：办理充值卡、充值、取票；
（4）接纳与汇总旅客的意见和建议，如果您对我们的服务不满意或提出合理化建议的，可以到总服务台反映，如果不能现场给您答复，工作人员会详细记录您反映的内容，并且在最短的时间内将结果反馈给您并对建议类的留言汇总上报；
（5）便民设施，有偿提供常用药品，免费为您提供针线、便笺、胶带、包装绳、方便袋等物品，如果您行李较多，凭有效客票可以免费使用自助行李车。
小件寄存处
位于售票窗口的北侧，为您提供行李寄存、领取服务，并备有公共电话和报纸出售。
餐厅
售票大厅北侧设立漂母粥店，提供早餐、中餐，饮食适合大众口味，品种多样，清洁卫生、价廉物美。
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