第1个回答 2015-09-18
在2013年9月1日起，退票、改签由原来的只能在发车站办理，更改为：通退通签，即在发车前在任意一个火车站都可以办理退票改签，退票改签的条件是，需要在火车发车前，带着订票时使用的有效身份证件原件就可以到火车站操作退票改签了。代售点不支持退票、改签。
火车票退票费规定：距火车发车前48小时以上，铁道部会收取您票面价5%的手续费;距火车发车前24到48小时之间的，铁道部会收取您票面价10%的手续费;距火车发车前24小时内，铁道部会收取您票面价20%的手续费。
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