组织结构与机制设定

如题所述

第1个回答  2022-07-20

组织,是一个很深很大的话题,组织也是管理学中非常重要的一个领域,组织管理也是管理学中的一个皇冠。今有幸能听先生讲解组织理论,结合丛龙峰先生对组织的讲解,也借此机会总结对组织的学习心得、思考,记录于此。

巴纳德认为:所谓正式的组织就是“有意识的协调两个或两个以上人的活动或力量的一种系统”,简单的说,我认为有效的组织,就是组织一群人,高效(个体高效、群体高效)的达成目标。

在辞海中,中国最早出现组织这个词的地方为:《辽史-食货志》:“饬国人树桑麻,习组织”,最早的组织,说的是用蚕丝织物,所谓组织,也就是编织。

编织是一条线搭一条线,一条经线,一条纬线,横纵交织,就像打毛衣一样。从管理学上来看,我们把横的线称为“流程”,把纵的线称为“层级”,把最终形成的画面称为形态。也就是说,关于组织,当我们在谈论组织的时候,其实我们在讨论三个问题:

一个组织能否形成,是否有效,其实就像编织一样,取决于线与线之间的编法,必要的地方多编织几道,同时也取决于每个部分,每条线自身的力量。
所谓的建组织,其实就是建流程,建层级,建形态。

1) 横向分工体系
分工的概念最早是亚当斯密在《国富论》中提出,分工带来专业化,分工以后,每个人的工作效率极大提高,亚当斯密最著名的例子:如何制作一根针?分工,也就是组织中的一份完整工作被分解成专门化的活动。有分解,必然就有整合,有分工,也就有“合工”

把分解的工作步骤整合在一起的过程,就是组织中的流程问题。组织流程产生运行效率,即横向分工对应运营效率。

2) 纵向分工体系
也就是企业内部的层级体系:高层——中层——低层。每一个层级是下一个层级的目的,同事也是上一个层级的手段。这样的层级体系构筑起一个执行链,决策链。
基本要求是:高层做正确的事,中层正确的做事,低层把事情做正确。
让纵向分工的各个部门、各个单位组织起来的,是组织结构的问题,组织结构产生决策效率,纵向分工对应决策效率。

点、线、面、体,对应着:分工效率,合工效率,部门间效率,组织间效率。

组织中同部门中的不同层次的人员之间、不同部门的不同员工之间,通常会有许多信息需要沟通和处理,比如任务链、决策链等等,组织中的活动,正是以组织中的信息链而展开的。组织设计必须考虑到横纵两个方向的信息流,这些信息流对于实现组织整体任务非常关键。

1)纵向信息处理
上文中已经提到,纵向组织体系对应了组织中的命令链、决策链。纵向设计是用来协调组织中上层和下层之间的活动。较低层级的执行者依据上一层级的目标进行工作。
组织中常见的纵向信息处理方式有:

2)横向信息处理
横向沟通包括:部门间沟通,为员工提供合作机会,以便不同部门之间能够协力实现组织目标。
组织中常见的纵向信息处理方式有:

横向协调的团队

组织结构的设置包含了如下三部分
1)必要的工作活动:部门设置的意义,这个部门是做什么的
2)报告关系:命令链,是一条连续的权利线,表明了谁对谁负责
3) 部门组合方法,组合方法多重多样,主流的组合方法包括

1) 职能式结构

在职能式结构中,组织从上至下按照相同的职能将各种活动组合起来。技术人员安排在技术部,市场人员安排在市场部。
职能式组织特征概括

2) 事业部式结构
事业部的显著特点是基于组织产出的产品,或者产品组合来进行组织架构。通过这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或者项目来组织成事业部。单个的事业部中,可以以职能式来组织,比如一个事业部中,可以存在研发部,产品部,销售部等。

事业部可以良好的适应外部的环境变化,并且可以保持单个的产品竞争力。不足之处在于组织可能失去了规模经济。

3) 区域式结构
不同的区域可能会对产品有不同的需求,每个区域单位包括所有的职能,以便在该地区生产和销售产品。跨国公司一般会在不同的国家设置自主经营的区域性分部。

矩阵式结构是一种实现横向沟通的有力模式,矩阵式在职能式结构和事业部结构中同时实现。
矩阵式结构的条件

假设一家衣服厂,产品A是鞋类,B是外衣,C是睡衣,一次类推。每种产品满足不同的消费者,作为一家中等规模的公司,必须有效的将生产、设计、市场人员组合起来,为每一条产品线工作。但如今没有足够的人员保证每条产品线都有独立的生产、设计、市场部门,因此各个产品线只有共享这些资源。

组织,编织也。横纵交织,最终的形态,便是组织。横为工作流程,纵为决策流程,任何组织,都会因为其不同的业务流程、决策过程、外部环境,而对应于不同的组织形态。今天简述关于组织的定义,以及主流的组织结构设置原则。

参考书籍:《组织理论与设计精要》

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