如您无法通过网上营业厅申请办理
停机保号业务,请检查如下情况:
1.如号码处于欠费等不正常的状态,需恢复正常开通状态才可办理;
2.如号码有参与合约计划且合约规定合约期内不能停机的,需合约到期后才可办理;
3.使用的套餐不支持办理停机保号业务;
4.每月1-2日出账期期间系统繁忙,可能影响您自助办理业务,建议您避开此时间段办理。
如排除以上情况还未解决,您可联系当地的人工客服处理,实际情况以当地政策为准。
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