我邻居家的工厂着火烧掉了我家的工厂,损失大约七八十万,但是当时疏忽没有主动提出要求消防部门调查。现在过了大约半年了,我们想要消防部门出具一份火灾责任认定书,但消防部门以当时我们没有主动要求调查为由拒绝出具火灾责任认定书。请问这样合法吗?我有没有什么办法要求消防部门出具认定书呢? 有没有比较正规的程序呢