qq音乐免流量退订不了

Question

如题所述

Answer 1

如您是指9元QQ音乐畅听流量包，可通过以下方式退订：登录QQ音乐手机客户端→更多→中国联通→免流量服务→详情→退订。点击退订，在后续页面中选择退订理由或手动输入反馈信息。点击确认退订按钮确认退订操——用户点击退订。如您无法退订业务，一般存在以下原因，请您排查。
1、您号码并未开通该增值业务。
2、退订的指令或者路径不正确，导致无法退订。
3、号码处于欠费、停机等异常状态。