快手七天无理由退货有什么规定吗?

如题所述

第1个回答  2024-05-15

快手7天无理由退货规则如下:



  1、买家的申请符合国家相关法律法规的规定。



  2、买家应当在签收商品次日起七天内发起申请。



  3、维权申请金额以买家实际支付的商品价款为限。



  4、买家退货时应将商品本身、配件及赠品一并寄回,赠品包括赠送的实物、优惠券等形式。赠品遗失、破损的不影响原商品退还,赠品破损或遗失买家可以和卖家协商处理,协商不能达成一致的,卖家可以要求买家按不超过在售市场价的价格支付赠品价款。



  5、退货商品如开具发票,发票需一并寄回,如发票遗失,相应退税点由买家承担。



  6、符合本规则第四条“不适用退货的商品范围”和第五条“商品完好标准 ”的规定。



  不适用退货的商品范围


  


  1、下列商品不适用七日无理由退货规定:



  (1)消费者定作的商品;



  (2)鲜活易腐的商品;



  (3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;



  (4)交付的报纸、期刊。



  2、下列性质的商品经买家在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:



  (1)拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;



  (2)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。



  (3)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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