从武汉到许昌的火车上,1米23的小朋友被要求补票,我们同意补。可是列车员要求补跟大人同级别的软座半票,问列车员有软座吗,她说没有,规定上就是这样补票。老公觉得没有软座补软座半票不合理,就找列车长。列车长搜索了补票的章程,说他们只是按规定收费,老公理论的时候,乘警说不补可以,把你列入黑名单。并且,列车长和乘警都说,你可以录视频,然后把票补了,想往哪告都行。本来孩子超过一米二跟大人挤在一起就不舒服,你们不解决这个问题,只是让掏钱补票,理由呢?孩子大了费空调?希望有关部门能尽快解决,这么强势的态度,真的是为民服务吗?