观看视频,分析携程拒绝全额退款合理合法吗?如果退代金券,可以

Question

如题所述

Answer 1

不合理合法,不可以。
1、观看视频,分析携程拒绝全额退款不但违背了中华人民共和国民航局的规定,更侵犯了消费者的合法权益,构成欺诈行为。
2、退代金券违反了《消费者权益保护法》第9条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,所以不可以。