1、高层物业小区火灾的特点
1）火势蔓延快；
2）扑救难度大；
3）疏散难度大；
4）火灾发生率高。
2、物业小区发生火灾的主要原因
1）电器设备故障引起；
2）煤气泄露或厨房用火不慎引起；
3）施工过程中明火作业引起；
4）燃烧纸钱引起；
5）此外，锅炉爆炸、燃料供给系统泄露、纵火、小孩玩火、雷电等也会引起火灾。
3、室内消火栓使用方法
使用时须二人以上，打开或击碎消火栓玻璃，A拿出水带和水枪头，将水带的一端与出水阀门顺时针接好，另一端接上枪头，拖往着火区域，做好灭火准备；B等A准备完毕，逆时针拧开水阀门，同时消控中心启动消防泵，进行灭火，灭火结束后，必须先关闭消防泵，最后顺时针拧紧出水阀，锁住消火栓即可。
4、室外消火栓使用方法
使用时须二人以上，A将水带一端与室外消火栓出水口连接，B等A准备完毕，用专用扳手逆时针拧开出水阀，进行出水扑救，灭火完毕后，顺时针关紧阀门即可。
5、干粉灭火器的使用范围、方法及注意事项
1）干粉灭火器适用于可燃固体、可燃液体、可燃气体、电器着火等所引起的火灾，也适用于档案资料、纺织品及珍贵仪器着火等，干粉是不导电的，可以用于扑灭带电设备的火灾，是一种高效灭火器；
2）使用时一手握住握把，一手拔出插销，然后握紧压把，站在上风处，喷嘴对准火源根部，按下压把，在桶内气体压力的作用下，干粉既向外喷出，进行左右扫射灭火；
3）使用时要注意灭火器的桶身要垂直，不可平放或倒置，干粉灭火器的射程只有3米左右（3kg）喷射时人要站在上风处，接近着火点，对准火源根部左右扫射，并快速向前推进，要注意防止死火复燃，射灭零星小火点；
4）干粉灭火器要放在干燥通风处，防止受潮和日曝晒，每年检查一次干粉，以防止结块影响使用。
6、发生火灾时产生的烟雾危害性
1）烟会降低能见度；
2）毒烟会造成人中毒死亡；
3）烟会造成人窒息死亡；
4）热气流会引起新的着火点。
7、发生火灾时人们的心理特征
1）向熟悉的出入口跑；
2）向有明亮的方向跑；
3）向开阔的地方跑；
4）不假思索地跟着他人跑；
5）往狭小角落里钻；
6）判断错误；
7）做出惊人的.行动（如跳楼等）。
8、逃生的方法及要领
方法：1）用湿毛巾或织物捂住口鼻；
2）采用最低的姿势沿墙角前进；
3）带防毒面具。
要领：1）保持冷静确定逃生方向及安全门的位置；
2）出房门前要先用手触摸门板及把手，感觉烫时切勿开门；
3）在浓烟弥漫中应采取最低的姿势沿墙角前进；
4）沿充满浓烟的楼梯下楼时应后退下楼，头部尽量靠近阶梯，以吸取新鲜空气。
9、逃生注意事项
1）不要乘坐普通电梯；
2）不要向死角里躲避；
3）不要重返火场；
4）不要为穿衣和寻找贵重物品而浪费时间。
10、寻找伤亡人员的方法
看、听、喊、摸
会报火警（119），报警时讲清单位、地址、起火的部位，燃烧的物质情况，讲清报警人姓名、单位、电话号码，并派人到路口等消防车的到来。