关于异地补卡，人在国外上班，卡不小心掉了，提供不了服务密码和3个月内的通话记录，要我回湖北补卡。

Question

我有身份证为什么证明不了这张卡是我的？

Answer 1

身边有朋友遇到过 这种问题，当时好像是联系到了业务经理，业务经理要求委托人和被委托人签了一份证明，然后带上双方的身份证，还有一个说明委托的视频，找的人代为办理的。