转入余额宝的资金，是受到支付宝安全保障的。如果像遇到支付宝账号被盗号，而导致余额宝里的钱少了，余额宝中的资金被盗用且无法追回，支付宝做出补偿。
若您未违反《支付宝服务协议》及本协议约定且因不能归责于您的原因，造成银行账户内资金通过本服务出现损失，且您未从中获益的，您可向支付宝申请补偿。
您应在知悉资金发生损失后及时通知支付宝并按要求提交相关的申请材料和证明文件，支付宝将通过自行补偿或保险公司赔偿的方式处理您的申请。具体处理方式由支付宝自行选择决定，支付宝承诺不会因此损害您的合法权益。
如支付宝选择保险赔偿的方式，您同意委托支付宝为您向保险公司索赔，并且您承诺：资金损失事实真实存在，保险赔偿申请材料真实、有效。您已充分知晓并认识到，基于虚假信息申请保险赔偿将涉及刑事犯罪，保险公司与支付宝有权向国家有关机构申请刑事立案侦查。