怎么开导员工的消极情绪
怎么开导员工的消极情绪，作为公司领导，职责就是需要带领团队朝着目标前景，在这过程中，需要对每个员工做好思想工作，调动员工积极性和上进心，组织规划分配任务才能达到最好的目标，那么当员工有负面情绪，领导应该怎么开导员工的消极情绪呢。
在许多企业，管理者对负面情绪置之不理，或者强迫员工掩饰自己的情绪，不允许他们表达自己的不满或愤慨。这种低估或漠视负面情绪的做法，会损害企业的生产力，降低员工的工作热情和组织效能。
或者还有些管理者不知道怎么去处理，很怕处理不当，反而是结果更加严重。
其实负面情绪并不是“无药可救”的，如果管理者能用一些合适的方法去加以干预，负面情绪不仅不会成为阻碍，甚至还能带来机会。当你加快步伐，试图去消除员工日益高涨的负面情绪时，也正是建立彼此信任的好时机。
积分制管理，由湖北群艺董事长李荣先生于2003年独创，通过十几年的不断实践、不断总结，积分制管理已经成为一种具有很强实操性、便于落地的高级管理工具。
帮助管理者科学有效的进行企业管理，革新企业管理的新高度，真正助力企业健康发展。积分制管理为应对员工消极情绪提供了有效方法。
积极沟通、主动关怀
及时掌握团队成员的情况，是管理者首先工作之一。无论是协调工作掌握进度，团队员工士气低下，还是下属对领导有误解等问题，都需要通过沟通来解决，有效的管理沟通能发挥巨大的威力。
当员工出现负面情绪时，管理者要及时与员工沟通，以帮助其消除负面情绪。
积分制管理提倡及时沟通，管理者从人性化的角度出发，关注员工的情绪变化。当员工出现负面情绪时，管理者要通过谈话、沟通去了解员工出现负面情绪的原因，并进行适当开导。
其次积分制管理鼓励员工发声、主动表达自我，当员工出现负面情绪时，能主动向管理者倾诉、寻求解决方法，还可以获得积分奖励。管理者与员工的双向沟通，能够有效消除员工的负面情绪。
积分认可、提高激情
企业内，员工工作上出现负面情绪的原因，大多数是因为没有得到满足，或物质方面或精神方面。所以要从根本上消除员工负面情绪，就要对症下药，采用必要措施满足员工的各项需求，让员工积极向上的工作。
积分制管理下，处处有积分、事事有认可。员工不论是工作上按时出色完成任务、团队沟通相互协调，还是主动学习、提升自我技能，亦或是行为习惯上的助人为乐、维护办公环境等，只要是正向的行为都能得到积分认可。积分排名又与福利待遇相挂钩，积分越高福利越丰厚。
员工获得积分认可，不仅满足了他物质上的需求，同时满足心理上的成就感，从而让员工改变消极负面的工作态度与情绪，用更高的激情投入工作。
健康文化、正向引导
环境对于一个人的影响是巨大的，现实环境在很大程度上能成为人的心理环境，影响人的'认知和行动。如果企业的大环境总是消极动荡，那员工的心理肯定也是负面的；
如果企业环境是积极向上的，那么员工心理应该也是向上的。因此通过企业内部融洽和谐大环境的影响，能够引导员工远离负面情绪。
积分制管理下，员工工作、生活中的每一个事件、每一个行为都与积分挂钩，用积分的观念、方法来影响员工的工作行为、态度和方法；
用积分从员工的行为抓起，改变员工的坏习惯，培养员工的好习惯，从而形成文明有序、健康向上、的企业文化，营造和谐融洽的工作氛围。
员工在企业文化潜移默化的影响下，能够形成积极向上、乐观进取的人生态度，从而更积极的投入到追求个人与企业目标的工作中去。
员工的消极情绪应该这样处理：
一、疏通内部投诉制衡渠道，防止个别管理者一手遮天。
二、严格分工负责制，建立多元化的激励机制。
三、帮助员工更新观念，努力避免严格管理中的逆反心理。
四、帮助员工设置适当目标，设身处地的消除员工的消极情绪。
消极情绪：
1、消极情绪，它是指在某种具体行为中，由外因或内因影响而产生的不利于你继续完成工作或者正常的思考的情感，其与积极情绪相对。
2、消极情绪的产生是因人因时因事而异的。
一、营造活跃的氛围
负面情绪的产生可能会与工作的环境有关，有时候工作的氛围死气沉沉的话，是很容易让员工对美容院后期的发展产生质疑，对工作的激情也会有很大的影响。
因此，美容院的店长要合理的调节店内的氛围，好好能和员工一起唱歌跳舞等进行适当的锻炼，鼓舞大家的士气，这样才不会让员工收到不好氛围的影响。
二、要协调好员工间的关系
在一家美容院工作，可能难免的会出现磕磕碰碰，产生矛盾，当矛盾产生时，不仅对员工双方有影响，甚至可能会将其他的员工也带入进来，好终会影响美容院的团结与发展，不利于美容院的发展。
所以，一旦有矛盾产生时，作为美容院的管理者一定要及时调节，化解矛盾，这样美容院才能稳步发展。
三、合理的分配机制
很多的美容院或多或少的存在分配不合理的现象，比如说有的员工做的是要多一点，工资却比工作做的少的人一样，这样会让做事多的美容师会感到不公平，从而会影响到她的工作积极性，甚至会影响到整个美容院的工作氛围与积极性。
所以美容院的管理者在管理的过程中，要有一个合理的分配机制，对分配和赏罚有着全面客观判断，如果不合理的话，并及时改正，让每一位员工都得到与其付出的相应回报。
美容院的管理者只有将员工的负面情绪“管住”，让员工不要被负面情绪影响，员工的工作积极性才会更好，美容院的发展经营才会更好。