客户为什么选择我们

如题所述

第1个回答  2022-10-28
问题一:一个顾客为什么选择你的理由 当你要吸引一个新的潜在顾客光顾你的生意的时候,有一个极为重要的问题你必须做出回答:
为什么顾客要选择你的企业、产品、服务而不是其他竞争对手的?你要利用这个问题来帮助自己设计,USP,并且用它来启发产生更多想法,充分挖掘出一个好的USP。如果你不能回答这个问题,你就不会得到一个USP,另外还有一个更大的问题:你原来的顾客也许是因为你的价格便宜、地点方便、你的个人魅力、或者你幸运地成为惟一的供应商而获得的,而这些条件在面对其他新的竟争者的时候会变得非常脆弱。你需要给顾客一个为什么选择你的理由。
要吸引客户及潜在客户来光顾你的生意,你必须提供他们一种其他竞争者无法提供的特别好处或福利,这即是独特卖点,(USP)的要义。
我选择麦当劳是因为它的鸡翅比华堡之家香、脆得令我回味无穷。我选择星吧达咖啡是因为我不想去数放入咖啡壶里的咖啡有几勺。我选择迷你特润滑油是因为我不想在油腻、肮脏的加油站的等候区游荡。我为什么选择我经常去的那个 *** 医生?为什么选择我经常去的那家餐馆?为什么选择我买车的那家经销商?在大多数情况下,都是因为他们有吸引我的USP。你想过了吗?
你必须先决定,你可能提供给所有客户最有力的福利或好处,一定要使他们产生一种想法:不和你或贵公司做生意是一件让人难以置信的事。你可以这样做:你先确认客户最需要的好处或结果,也毋须改变产品或服务,但必须定位你的产品及服务,让它们具有竞争对手无可比拟的独特优势。但你并不是借此特点大做生意,而是让这个独特的竞争优势或好处,融人你的一言一行当中。如果你能够做到此点,就可以清楚地教导客户
,让他们注意、感激,并且希望能够掌握住这个优势。
运用独特卖点来确定你的推销特色
你可以围绕三个关键领域来确定你独特的推销特色。
(1)产品或服务
(2)你的公司(3)你自己让我们以汽车业为例。
竞争中,推销代理们出售同样的汽车,因此只能更多地使用价格战,而这样就减少了自己的利润,卖点就变成了是低廉的价格。就车本身而言,它们可能没有特色,但他们的特色可能是服务,是他们对售后服务的关注,是他们更换零件的方法,是他们营业场所的地理位置,甚至是他们的营销专长以及对客户的兴趣。
这些问题都可以引向你的独到之处。如果答案是肯定的,那么,把它记录下来,但不要急着去推销。我们进人到完全的推销阶段时,你会认识到需要时间作调查,需要时间去询问并消化信息,还花点时间去推销就够了。而你懂得花时间来创造独特的推销特色,那将令你在众多竞争者中脱颖而出,这远比直接推销来得重要

问题二:顾客为什么选择我们 顾客为什么要选择我们呢?刚进入秀域之时这个问题我也曾经问过自己,而今与秀域相伴已有两年之久,问题的答案也愈来愈加清晰。 当经历过市场风雨的洗礼后,美容美体行业已一步步走向成熟,从概念更替到价格血战,顾客的也由冲动消费转变为理性消费。但秀域在同行业中有着不可比拟的优势: 1、 大品牌:在美容美体行业,秀域的规模与其他品牌相比可谓无出其右。 2、 精湛的技术:严格的培训,不断完善的养生理论及实践,使秀域的专业性坚不可摧。 3、 便利的店面:而今的秀域已经遍布于国内重要城市黄金地段,对顾客而言相当便利。 以上这些优势足以令我们自豪,但顾客是否满足于这些呢,我们的优势是否能留住顾客呢,答案是肯定的:远远不够。我们的顾客已不仅仅满足于这个行业的功能性,而是更多元化的需求。大品牌、精湛的技术、便利的店面只能把顾客吸引过来,而把顾客留下来的关键就是服务。 在客服这两年的工作中,通过与顾客的接触,对如何“为顾客提供价效比最好的服务”,我有了以下几点感悟: 1、 诚信的服务:子曰:人而无信,不可知其也。认为人若不讲信用,在社会上就无立足之地,什么事情也做不成。任何时候都不要为了一些利益而信口开河,诚信一旦丧失那么我们的根基也就不稳了。很多顾客在向我们投诉时都抱着不信任的心态,认为你们会公平处理吗?这次会给我一个结果吗?在这个时候我们一定要让顾客感到可以相信我们,依靠我们,只要我们承诺的,多么棘手的问题我们也会为顾客解决,使顾客找到安全感,做到言必行,行必果。 2、 服务的统一性:许多顾客在面临转店时都犹豫不决,如果在任何一家秀域的店面都能享受到同样的礼遇,没有差别待遇。那么顾客就完全没有担心的必要。针对客服工作来说,要做到无差别接待,无差别接待就是不论谁接到电话,都一样让顾客感到热情、细致、耐心的服务。 3、 服务的延续性:对于新顾客而言,我们往往会忽视对老顾客的关注,有一项调查显示开发一个新客户的成本是维护老客户的5倍,而始终如一的服务是维护老顾客的不二法则。所以,对老顾客的回访要更加细致、体贴,而老顾客应享受的一些福利,一定要传达到位。 4、 服务的多元性:除了本身的必要服务,额外的一些相关服务更能感染顾客,店内可以对员工进行化妆、盘发的一些培训,在顾客需要时给予超值服务。 5、 人性化的服务:在某些时候,顾客更需要一些感情上的抚慰,做一个好的倾听者、感情上的宽慰者更能贴近顾客。

问题三:客户为什么选择我们的产品理由是?20―40个答案 我们邮币卡收益高

问题四:客户选择我们的产品理由是什么? 硬件加软件,高质量产品加优质服务。
其实在销售中,服务起到的作用是大于产品的,人们倾向于选择服务优秀的产品而不是产品高质而疏于服务的产品,因为人是有感情的,他们喜欢自己信任的产品,而这些信任恰恰来自于销售人员的服务!

问题五:客户选择你的理由是什么 1双赢
2信任
3平台
4最重要,沟通.

问题六:假如你是顾客,你为什么选择我们的产品与服务 如果我之前没接触过你的产品而选择你们的产品和服务,那我一定是从朋友同事身边的人那得知你的产品质量好,服务可靠才选择。如果我接触过你们的产品,那么再次选择那就是你们的产品质量让我信得过,服务让我满意。同时也是值得我去信赖的公司,所以会再次选择!如果我是从网上选择,那说明你们的信誉度很高,不然我连看都不会看。

问题七:销售时客户问为什么我要选择你该怎么回答? 1.我现在就在这里,可以随时为您服务2.我作为一个最基层的服务者,就是为了为您服务,如果您向经理、公司这样的管理者和生产者去寻求服务,也许会造成一些不必要的麻烦和误会。

问题八:顾客为什么选择我们便利店消费 服务好,商品齐全

问题九:如何让客户更好选择你的产品? 第一步:学会做人,拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位......>>

问题十:怎么样让客户选择我们? 有可能是价钱问题!在这个社会就社会看用你的东西他能挣多少钱!
相似回答