庄美琪（陈松伶饰）
性格：
踏实、保守，不喜欢变动，抱着安稳的生活态度；慢热、被动、不善交际，不论是在面对感情、工作、环境以及人际关系，也得花上好一段时间才适应，遇到压力时会觉得神经质，歇斯底里，甚至失魂落魄。
背景及遭遇：
普通的白领俪人，普通的名字，美琪这一生也只想过得平平稳稳、普普通通，无奈一切却事与愿遗，总是一波三折，峰回路转，教美琪哭笑不得。任职酒店公关的美琪，最初意愿是当一个教师，却碍于毕业那年教师人手过盛，胡里胡涂下便进入了酒店工作，一干便是数年，本着一动不如一静的心态，一直未有转工打算。与男友福荫拍拖多年，几经艰苦储了点钱打算结婚，广发喜帖之同时，却赫然发现男友竟一脚踏两船，愤然问罪却换来分手收场。美琪顿觉前景一片灰暗无助，苦恼如何面对众亲朋戚友，却碰上美琪视之为克星大敌的朱浩然，结果一如所料，在浩然愈帮愈忙下，整件事巨细无遗地被抖出，美琪羞愤之余，本欲辞职了事，但鉴于经济不景，人浮于事，加上本身已降格成为“中年怨妇”行列，更不能轻举妄动，即使收到被调往酒店三少爷唐仲文新辟的部门作开荒牛，也只好硬着头皮留下来。
庄美仪（姚嘉妮饰）
性格：
热情、活跃外向、交游广阔，自信貌美过人，吸引力强。对一切要求极高，好高骛远，是名牌的奴隶，亦趋慕名人名媛璀璨的生活，不放过任何结识富家子弟的机会，是个拼搏主动出击型的机会主义者。
背景及遭遇：
美仪乃家中孻女，因长得标致可爱，自小便受尽各方称赞宠爱，是以形成日后过份自负的性格，总觉得自己是与别不同，应该得到最好，“deserved the best”！是故美仪一直无心学，连大学也考不上，终日只顾 keep fit 扮靓，流连名店 boutique、五星级酒店等高级场所，以求结识富家子弟，早日吊得“金龟婿”。最后在千挑万选下，她终找得一份在酒店 gym house 当健身教练的工作，既可免费 keep fit，又可达至其“吊金龟”的目的。
纵使，在猎“金龟”的过程中遭遇到大大小小的挫折失败，美仪的心志却并未动摇，及后遇上了酒店太子爷唐仲文时，更立刻锁定目标，认定是理想中一直寻觅的真命天子，故施尽浑身解数，甚至不惜进入酒店工作以求搏取更多与仲文接触的机会。
朱浩然（马浚伟饰）
性格：
为人感性，开朗乐观，热爱生活，对人热诚，不拘小节，做事积极，乐于助人，事事为他人设想。而且心地善
良，没机心，对工作上复杂的人事关系，容易吃亏，但仍能抱着“我为人人”之心，以诚待人。
背景及遭遇：
浩然在外国供读酒店管理课程，学成回港，打算在香港发展，但父亲满堂却希望儿子在酒店工作，浩然则希望凭自己实力闯一番事业，满堂虽感失望，但却没有阻挠儿子。可是当浩然得知满堂暗地里为自己奔走，浩然明白满堂的苦心，决定在酒店发展。
浩然初来步到，对酒店的工作陌生，便虚心向公关部的同事美琪请教，可是浩然过份积极性格，反为美琪带来不少麻烦，更得罪了不少上司，更连累了美琪而不自知。及后浩然在机缘巧合下与酒店的少东仲文一起工作，浩然虽工作经验尚浅，时有出错，但仲文却认定浩然是可以交心的朋友二人终成为投契的好朋友。浩然知道仲文有心改革酒店，一心协助仲文，而美琪亦被安排一起工作。及后浩然知道美琪因为失恋而性情大变，便从旁开解，但美琪只感烦厌，然而浩然却锲而不舍，更找仲文帮手，劝解美琪，美琪终于平复过来，但阴差阳错下，美琪以为一直支持自己的是仲文，反而没有感激浩然。浩然与美琪相处日久，已对美琪有爱意，正要示爱之际，却发觉美琪倾慕仲文，浩然虽然失望，但仍视美琪如知己，美其每遇困难，浩然都会不离不弃，全心全意相助。浩然与仲文工作，看到仲文处事理性又投入，得到启发，而自己的热诚，亦感染了仲文，二人互补不足，合作无间，更成为工作上的好伙伴。
唐仲文（唐文龙饰）
性格：
为人理性、英明果断、机智聪明、积极进取、自信心强，以继承父业，革新酒店为目标。观人于微、洞识力强，懂得专才惜用。做事有系统、有条理、不偏不移。有时因过于公私分明，而有点不近人情。重情义，及后为达翌目的，难免有点变质。
背景及遭遇：
出身名门望族，未因是三太太所生，而受到勿视，反更深得学濂疼钖，因而引来二哥─唐伯文的妒忌，并视之为争产之敌。仲文自小便被放洋升学。期间，仲文曾多次要求返港发展，但均遭学濂以经验未够拒绝。仲文一心回港发展，并于一次世界大富翁大赛，返港比赛，借机留下。自始，仲文便全心留在酒店工作希望能干一番事业，好让其父对其改观。
在酒店工作期间，仲文“亲历奇景”，察觉到酒店内的千疮百孔，立心进行改革。但事与愿遗，伯文的从中作梗、成海的不合作，使改革失败之余，弄至酒店上下一片混乱，最后更触怒学濂，得不偿失。仲文未因此而气累，反再主动提出成立 I.T.部门。此时，仲文认识到在市场推广部中的朱浩然。浩然的坦率勤奋、不分你我的性格，深受仲文欣赏，并认定对方是最佳的合作伙伴。适逢浩然亦想转换工作环境，尝试新挑战，二人一拍即合，携手创造共同目标。而伯文表面上极力支持仲文，但编配给仲文的所谓人手，却只是酒店内的“佣卒”。其中一位，便是刚结婚不成、失恋成狂，被酒店上下冠为“灭绝师大”的怨妇─庄美琪。这班来自五湖四海、三尖八角的下属，各有“性格”。如何与他们相处，已弄得仲文头昏脑胀，枉论使派他们工作？！加上，仲文所履行的“法治”，与他们接受开的“人治”有别，遂使两者间常发生不必的冲突。
凡事有坏亦有好，与浩然相处日子，使仲文渐渐学会体谅及关心别人，美琪亦被受感动，对仲文暗生情愫。面对美琪这只“受过伤”的小鸟，仲文亦不忍拒绝，遂与美琪走在一起，开始了一段短暂的办公室阶级恋情。同时也展开了与浩然之间的三角恋。
