1. 处理信息的功能不同，将办公自动化划分为哪几个层次？它们之间有什么关系？
2. 办公自动化系统构成要素是什么？
3. 办公自动化主要有哪些主要设备及相关技术?
4. 图形、图像处理在办公活动中有哪些应用？
5. 数据模型的按三要素是什么？你知道的数据模型有哪些？
6. 计算机主机的主要部件包括哪些？
7. 复印机一般由哪几部分组成？写出卡尔逊静电复印法的工作流程.
8. 简述Modem的功能和原理.
9. 什么是专家系统？专家系统的基本结构包括哪些部分？
10. EXCEL2000的高级筛选。
11. 你认为一个电子文档管理系统应该具备哪些基本功能？
12. 目前，文档的电子化存在哪些问题？
13如何利用Microsoft Word编制目录？
14. 怎样使用Microsoft Word竖排文档、分栏和标注拼音?
15.
15怎样规划一个实用局域网？
16
16. 怎样防犯计算机病毒带来的危害？
17
17. 连入Internet有哪些方法？
18
18. 办公自动化网络系统的优点（与单机系统相比）。
19. 传真机的基本原理与分类
20.写出OA系统的生存周期. .