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造成电脑出现死机现象的操作系统（驱动、软件）方面的原因及解决办法：
1、电脑里存在病毒木马和恶意（流氓）软件作怪，导致不能稳定运行或系统损坏。这种情况，需使用杀毒软件，选择硬盘全部分区，扫描查杀病毒；
2、电脑里已安装的设备驱动与系统不兼容，导致电脑出现死机现象。这种情况，需卸载已安装的设备驱动.电脑重启，在正常系统（安全模式）下，恢复安装之前稳定版本的设备驱动。或者下载安装带有数字签名【WHQL（微软Windows操作系统硬件设备质量实验室）认证】的能与当前使用的操作系统兼容的新版本的设备驱动；
3、操作系统里已安装软件存在BUG，不能与当前使用的操作系统兼容，导致出现死机现象。这种情况，则需卸载已安装的有问题的软件。（备注说明：如果同时安装了2款（2款以上）杀软或功能相近的安全防护类软件，则需只留一款，把其他的已安装的杀软（安全防护类软件）卸载掉。然后，重启电脑，再进系统；
4、通过查看系统日志，确定造成系统运行时出现死机现象的原因，进行操作系统维护（修复）。操作方法：同时按下键盘上的Win+R键，或点击屏幕左下角"开始"→运行→输入→EventVwr.msc（也可打开→控制面板→管理工具→事件查看器）→分别点击左侧"自定义视图”→“管理事件"项和"Windows日志"→“应用程序”项，查看相关项下的各项系统报错警告项（系统事件）日志。分别双击打开黄色的警告项和红色的错误项，在弹出的系统事件记录窗口里，切换查看常规和详细项下的系统报错信息。根据具体的报错信息，进行相应的系统修复。若涉及第三方软件错误，就卸载该软件。属于系统自身错误，则需进行手动修复操作或进行系统还原。然后，注销系统或重启电脑，再进系统。看看是否已恢复系统正常。若依然出现死机现象，则需使用系统完好时创建的系统备份，进行系统恢复，把恢复系统到创建系统备份时完好的系统状态；
5、如果做了上面第1~4步，还不能解决电脑出现死机问题。建议用户使用原版系统安装启动盘（或原版系统安装镜像文件）进行系统修复（覆盖）安装或彻底重装操作系统。然后，安装（更新）带有数字签名【WHQL（微软Windows操作系统硬件设备质量实验室）认证】的能与当前使用的操作系统兼容的新版本的设备驱动。
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其实我们完全可以把它的滚动时间减少，以加快启动速度。方法是：打开注册表编辑器，依次展 开HKEY _ LOCAL _ MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Session Manager Memory Management PrefetchParameters分支， 在右侧窗口中区找到EnablePrefetcher子键，把它的默认值“3”修改为“1”。接下来用鼠标右键在桌面上单击“我的电脑”， 选择“属性”命令，在打开的窗口中选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮。在“设备管理器”窗口中展开 “IDE ATA/ATAP控制器”，双击“次要IDE通道”选项，在弹出的对话框中选择“高级”选项卡，在“设备0”中的“设备类型”中， 将原来的“自动检测”改为“无”，“确定”后退出。“主要IDE通道”的修改方法一致。现在重新启动计算机，看看你的滚动条滚 动的时间是不是减少了？ 注意：使用VIA芯片主板的朋友千万可不能修改“VIA BUS MASTER IDE CONTROLLER”选项。 另外，如果你没有选择创建多个不同的硬件配置文件，或者希望启动期间自动加载默认的硬件配置文件而不显示列表项，那么可以 将“硬件配置文件选择”小节中的“秒”中输入“0”即可。在需要选择的时候按住空格键就会显示出列表了。 2、优化网上邻居 Windows XP网上邻居在使用时，系统首先会搜索自己的共享目录和可作为网络共享的打印机以及计划任务中和网络相关的计划任务， 然后才显示出来，这样会直接影响计算机的运行速度。如果不必要的话，应将其删除。具体步骤如下：在注册表编辑器中找到 HKEY_LOCAL_MACHINE＼sofeware＼Microsoft＼Windows＼Current Version＼Explore＼RemoteComputer＼NameSpace，删除其下 的(打印机)和(计划任务)，然后重新启动 计算机，当你再次访问网上邻居时，发现运行速度已经提升。 3、加快开关机速度 在Windows XP中关机时，系统总会发送消息到运行程序和远程服务器，通知它们系统要关闭，并等待接到回应后系统才开始关 机的。如果我们要加快开机速度的话，我们可以先设置自动结束任务的时间。方法是：打开注册表编辑器，依次展 开HKEY_CURRENT _ USER Control Panel Desktop分支，找到AutoEndTasks子键，将其设置为1。再将该分支下的“HungAppTimeout” 子键设置为“1000”，将“WaitTOKillService”改为“1000”(默认为5000)即可。通过这样重新设置，计算机的关机速度可获得明 显加快的效果。 5、快速切换不同的工作环境 为了满足各种不同的需要和适应不同的工作环境，可以同时创建多个不同的硬件配置文件。在“硬件配置文件”对话框中按“复制” 按钮，备份当前硬件配置文件，并重新命名，在不同的工作环境下均如此操作一遍。进入“硬件配置文件”对话框，用上下箭头移动 配置文件，将最常用的置于最上方，在“硬件配置文件选择”小节上选“等待用户选定硬件配置文件”，重新启动计算机就可以看到 “硬件配置文件选择菜单”了。这种设置办法对使用笔记本电脑用户更加实用，可以创建多个适用于不同场合的硬件配置文件，切换 起来确奖阌挚纱蟠筇岣吖ぷ餍?省?/P> 6、提高宽带速度 大家都知道，专业版的Windows XP默认保留了20%的带宽，其实这对于我们个人用户来说是没有多大的作用。与其闲着还不如充分地 利用起来，方法如下：在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编辑器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包 调度程序”，选择右边的“限制可保留带宽”，选择“属性”打开限制可保留带宽属性对话框，选择“禁用”即可。经过这样重新设 置就可以释放保留的20％的带宽了。
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