在银行自动存款机上存钱但是没到账，解决办法如下：
1、自动存款机存款，不跨行的话，是即时到账的。但如果是跨行存款，存完几个小时都不到账，属于正常现象，一般是1-2个工作日到账。
2、有时候银行自动存款机是会发生网络或者是硬件故障的，你可以持
身份证、银行卡以及存款
回执，到银行柜台进行登记，并且说明情况。
3、打印银行流水。如果你发现这笔钱的流向是正确的，但是钱也没有在你的账户中的，你也可以向银行提出反馈，并要求银行协同找出原因，并解决问题。
拓展资料：ATM机使用流程1、首先要清楚在存取款一体机上进行存款的目的。是给自己的账户存款，还是给自己的
信用卡还款，或是给别人汇款。目的明确，才能采取正确步骤。
2、如果给自己的账户存款，按银行卡找到对应的银行，否则跨行要交手续费或有不能办理的情况。将卡插进存取款机，输入密码确认，而后左右出现两列选项，找到存款一项点击，之后按照提示信息，将钱放入存款口，确认操作，点钞完成，存款完毕。
3、如果没有银行卡，在存取款机上点击无卡无折选项。而后按照页面信息提示，输入银行账号，确认个人信息正确，进行存款操作。
4、如果是信用卡还款，将卡插入存取款机内，输入密码确认，左右出现两列选项。找到还款一项点击，之后按照提示信息步骤。逐步操作，完成还款任务。
在办理时，要注意存取款机一般只能收取百元面钞的纸币。要求六七成以上新度，无破边、破损、不折叠。在存款时机子有时会出现不能识别钞票，不要着急，将钞票整理之后重新放入，或另放新币。如还有问题，可找银行工作人员咨询。不管进行何种
银行业务操作，都有切身利益相关，所以一定要细心谨慎。操作时，注意周围安全。