微商如何突破销售瓶颈，回归消费市场

Question

如题所述

Answer 1

微商市场的发展已经进入了一个瓶颈期，一方面微商的迅猛发展显示出这个行业的巨大潜力，但另一方面，缺乏法律规制和行业规范使得微商乱象丛生，各种侵犯消费者权益的行为层出不穷，因此有必要采取措施对该行业加以规范，以解决行业乱象。下面笔者根据自己的分析和思考提出了部分建议。

完善电子商务法律法规。目前，我国针对网络交易已经制定并公布了《网络交易管理办法》《网络交易平台合同格式条款规范指引》《网络交易平台经营者履行社会责任指引》等法律法规。但整体而言，网络交易的相关法律还不够完善，比较滞后，需要进一步细化精确，切实做到有法可依，为监管提供有力的法律依据。

加强运营商的平台监管和自律。电商平台要负起责任，加强自律和内部的监管。建立微商信用监管平台，将涉及微商的登记注册、违法行为、行政处罚、司法裁判、售后服务等信息公开，根据微商售后服务质量好坏、消费者购物评价与消费维权反馈等信息评定微商信用等级，并定期公布守信和失信微商名单，这样可以在买家决定下单前作为一个参考。

加强消费宣传教育，树立理性消费理念。加强消费宣传教育，消费者购物前最好多方了解微商的信用情况，并保存卖家的账号、聊天记录、图片和票据等有效证据，出现问题时及时拨打12315投诉电话，不能忍气吞声，否则更易滋长不良商家的嚣张气焰。而对于特别便宜的商品要保持高度警惕，不要相信天上会掉馅饼。层层代理商在拿更高级别代理前，应该先做好功课，了解清楚产品的质量、销路，不能盲目跟风。