双方友好协商后，如无法达成一致的可以在卖家拒绝退款申请之后点选要求客服介入，同时上传相应凭证以便小二作出判定。
商品下架对买家退货不造成任何影响，也无任何关联。
如果交易状态还未显示交易成功。买家可以开启 "已买到宝贝" 页面，找到这项交易，然后通过交易旁的 退款字样发起退款申请进行处理；
如交易状态已经显示交易成功，退款申请入口关闭，卖家是消保卖家，买家可以在交易成功后的15天内通过 "售后" 入口发起消保退款，和退款申请功能相当，性质一样，同样可以申请小二介入处理；
商品下架一般是商品售完或是被淘宝处罚。但处罚与买家的维权无关，买家的退款申请可以正常发起。卖家店铺被处罚、帐号被查封、商品不存在等情形不影响买家维权的过程和结果。
只要在退换周期，不管是下架了还是删除了的商品，买家多是可以无理由的退换的！
已下架的商品也不影响退货退款申请的
建议在申请之前先与客服协商一致再申请
否则，容易被当成恶意退款，会拒绝的
在已购买宝贝里申请退款就可以了，如果自己还没有确认收货，钱还是会要回来的
首先卖家凭什么不让退货退款？ 这不是违反了七天无理由退货规则么，你不要听他讲的 直接申请。退款。 当然，别人发来的东东你也不要签收就可以了。希望回答对你有帮助。
首先要提交退款申请并上传商品质量问题图片，如果商家不回应可以申请淘宝系统介入处理。
在淘宝上已买到的宝贝那，点选申请退款退货，卖家拒绝你的申请，
你就投诉卖家，先准备上聊天记录，商品坏的照片等相关证据，
直接点选投诉卖家，然后淘小二会联络您上传一些证据的呢