在菜鸟驿站可以放多久

Question

如题所述

Answer 1

菜鸟驿站最多可以存放5天。菜鸟驿站存放的时间超过所规定的天数后，会出现两种情况：第一种是驿站工作人员会打电话通知你去取件，如果联系不上会将包裹退回，而第二种是超过5天后仍可继续存放，但会收取相应的寄存费用。

快递到达菜鸟驿站后，会以短信的方式通知收件人领取，一旦收到包裹到站通知信息后，应及时前往站点领取包裹，以防包裹超时或丢失。

快递在菜鸟驿站丢了的解决办法

1、和菜鸟驿站的负责人进行投诉，看看是否可以解决自己的投诉问题，如果通过和该菜鸟驿站负责人沟通，可以把问题解决是最好不过了。

2、如果该菜鸟驿站负责人不能和平解决问题，那就向驿站上一级进行投诉。驿站大部分采用的代理加盟的办法开启的，所以可以直接拨打菜鸟驿站的消费者服务热线，反馈自己的问题，让菜鸟平台帮你维权。

3、如果手机上有淘宝软件，也可以在淘宝里和淘宝客服沟通，向其反映情况，客服会告诉你具体的投诉步骤，然后按照提示即可完成。

4、现在菜鸟也有专门的手机APP即菜鸟裹裹，可以下载好软件，然后点击客户服务，把自己的订单信息发送给客服，客服会进行处理。

5、一般情况下，你进行投诉时，客服会将你的个人信息和订单信息留存下来，然后把你的投诉信息交给专人处理，会在一定时间内答复你。