法律分析：当事人投诉律师事务所或者律师，应准备一份书面的投诉信，并附带有关证据材料(如委托代理合同、收费凭据等)的复印件前往所在地司法局律师管理部门、律师协会或者通过信函等方式进行投诉。
投诉信应包括以下几项内容：1、投诉人姓名、联系方式;2、被投诉人姓名、联系方式;3、投诉的内容与事情经过;4、投诉的请求等。
法律依据：《中华人民共和国律师法》
第四十六条 律师协会应当履行下列职责：(一)保障律师依法执业，维护律师的合法权益;(二)总结、交流律师工作经验;(三)制定行业规范和惩戒规则;(四)组织律师业务培训和职业道德、执业纪律教育，对律师的执业活动进行考核;(五)组织管理申请律师执业人员的实习活动，对实习人员进行考核;(六)对律师、律师事务所实施奖励和惩戒;(七)受理对律师的投诉或者举报，调解律师执业活动中发生的纠纷，受理律师的申诉;(八)法律、行政法规、规章以及律师协会章程规定的其他职责。律师协会制定的行业规范和惩戒规则，不得与有关法律、行政法规、规章相抵触。
第五十二条 县级人民政府司法行政部门对律师和律师事务所的执业活动实施日常监督管理，对检查发现的问题，责令改正;对当事人的投诉，应当及时进行调查。县级人民政府司法行政部门认为律师和律师事务所的违法行为应当给予行政处罚的，应当向上级司法行政部门提出处罚建议。