天猫店铺如何有效的提高店铺转化率

如题所述

第1个回答  2020-10-15
说到转化率,相信大家可能都会知道,但是说到提升转化率,估计很多人对此就不知道怎么回答了,但是随便一个回答都是对了,因为只要对店铺有利,就能把店铺的一部分流量变成买家。因为这个太笼统了,所以几乎没有答案,但是什么事都要看效率,那么店铺的转化率如何有效的提高,就是说哪些方面和转化率的关联是最直接的呢?想要知道的话就看看下面的内容吧。
一、款式
店铺操作的第一步就是选款,这是因为如果刚开始方向就错了,那就是事倍功半了,款式选的合适,自然会有不错的数据。宝贝是否受买家喜欢,看宝贝的收藏加购和页面的停留时间这两个数据就能看出来。页面停留时间在这不多说,后面的提升转化率详情页这会重点分析,在这提下收藏加购。
在大促前夕,大家都会先将宝贝收藏加购然后等大促的时候去疯狂的剁手清空购物车,所以你就要重视引导买家收藏加购宝贝,要不然在短时间里,那么多宝贝都在上活动的时候,你拿什么去和同行竞争?在选款的时候就要看宝贝的应季性和市场需求了。
很多宝贝都有一定的市场周期性,不要说这款宝贝的市场已经开始走下坡了,你打算开始去做主推了。所以说,凡事都要合理安排操作的时间提前布局,不然宝贝本身没有多大问题,却因为市场把握不当,导致自己的店铺迟迟没有转化,那就太让人心痛了。技术在好的运营,宝贝过季,他就算是有再多技巧方法,也很难让过季的宝贝卖的比旺季还爆。
二、详情页
认为想要好看的转化率,第一步就是明白流量的来源不同,宝贝的转化率也是不同的。通常卖家常用的推广方式,就是直通车。直通车吸引的都是精准流量,直通车转化率都是比较高的,基本上都高于自然转化率。另外直通车进来的流量,进来的客户对产品的要求度是比较高的。所以产品的介绍能不能满足买家需求是很重要的。
很多卖家简单的认为做详情页,就是简单的放几张实拍图,弄点好评截图,买家秀什么的,就完事儿了。当然,如果你认为越简单越真实,我不反对。做详情页说简单也简单,但是也有难点,难就难宝贝是否能走货。如果你想着提升销量,提高转化率,就要做一个优质的详情页,投入更多的时间,去了解你的产品,分析产品的卖点,然后再去构架详情。
详情页有什么重要性?
认为详情页就是,宝贝的一张说明书,告诉你宝贝是什么样的,他有什么功能,有什么特殊性,购买它对你有什么价值影响,购买它是不是值得的。详情页是提高转化率的起点,提升买家的购买欲望,强化买家对宝贝的信任,打消买家的顾虑,促使买家成交。优化宝贝详情对转化率有提升的作用,但是起决定性作用的还是产品本身。
制作或者优化详情页之前要做好市场分析,同行分析,买家查分析。明确买家的购买能力,消费喜好,对产品的需求,对宝贝最在意的问题。
通过淘宝指数可以了解买家的一些特性,学会利用这些数据对优化详情页是很有帮助的,还可以通过其他提供的分析工具,了解买家的需要。另外,整理买家对产品最在意的地方。是物流,还是售后保障,或者是产品功能,品质,使用周期等等常见的信息。这个你可以去宝贝评价里面找,或者做你的老客户调查,都可以收集到有价值的信息。
三、客服
客服因素,客服不能把情绪带到工作中,应该心情愉悦的为客户认真讲解,客户流失分析有几个因素,一是客户流失的分析,首先客户为什么离开,最终购买了哪些商品。如果没有在我店购买,去到哪个竞争对手去购买了,竞争对手商品列表在流失分析里面是有的,我们打开跟我们店有问题的商品进行对比,找到差异因素,逐个元素去进行优化。
好了,大概内容就是这么多了,想要了解更多和转化率有关的可以私信。
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