第1个回答 2015-03-27
天津公交IC卡的退卡与故障IC卡的退换卡：
乘客退卡，首先确定卡片是完好的并符合退卡规定的，属于一卡通卡需到城市一卡通客服中心办理，属于公交月票卡需到公交IC卡乘客服务中心办理，公交A、H卡需换成一卡通后到城市一卡通客服中心办理。如果卡已损坏，按故障卡处理。
（一）正常卡退卡手续：
1、客票卡：须持客票卡（不含纪念卡）、押金凭证方可退卡，以上两种条件缺一不予退卡。
2、月票卡：须持本人身份证（C卡持户口本、E卡持现役军人证）、月票卡、押金凭证方可退卡，以上三种条件缺一不予退卡。
（二）故障卡的处理程序：
公交IC卡不能正常刷卡出现故障后，请按本车客票票价投币，携带故障卡、本卡押金收据，到IC卡乘客服务中心办理更换或退卡手续。故障卡需要交还给工作人员鉴定，如因质量问题，免费更换一张同种类型卡，并将原卡内余值充入新卡内（A卡除外）。如卡面有弯折、砸压、刻划、高温变形痕迹、卡号无法辨别以及卡面严重脏污、磨损等人为损坏的，将不予退换。如要更换新卡，需重新交纳押金18元。故障卡内的余值可充入新卡中，也可退成现金。IC卡的退卡与更换新卡，自乘客交卡日起，七个工作日后更换新卡或退成现金。人为损坏卡需重新交纳18元押金。
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