1月5日,沈阳家乐福发布“告顾客书”,针对市民关心的是否闭店、购物卡等问题进行了解释并提出具体退卡方案。
其中,家乐福表示:
不会退出沈阳市场,出现目前的状况主要是因为疫情和供应链的影响;
争取尽快恢复正常经营;
即日起,订单满100元可用购物卡结算20元,且不是所有商品都能使用;
允许退卡,退卡需要到指定地点、指定时间去办理。
(网友:这套路,似曾相识......)
告顾客书 亲爱的顾客朋友:
近期因疫情反复,我司供应链调整等因素的影响,未能保障用户良好的购物体验,我司深表歉意。
家乐福已陪伴沈阳市民23年,公司持续看好沈阳市场的发展潜力和消费潜力,不会退出沈阳市场,且公司正在多措并举争取尽快恢复正常经营,即日起,关于购物卡的使用规则调整如下:
1、购物卡订单金额每满100元可用购物卡结算20元,剩余金额可使用微信/支付宝/云闪付/银行卡/现金等方式结算。
2、“福气心选”系列商品可使用微信/支付宝/云闪付/银行卡/现金等方式结算,不可使用购物卡结算。
3、若因购物卡结算的问题给您带来不便需要退卡,具体规则如下:
(1)退卡登记时间:2023年1月6日-1月13日。
(2)退卡须知:持卡用户需持购物卡、身份证、手机号、银行卡至沈阳云峰店(沈阳市铁西区云峰北街13号家乐福2楼)服务台按登记表进行登记。
(3)退卡用户登记后公司会进行信息核对,信息核对时间:2023年1月14日-2月21日。
(4)用户信息核定完成后,沈阳家乐福会通知顾客持卡及相关凭证到店办理退卡手续,退卡款在12个月内分期处理,所退款项支付到用户实名银行卡账户。
(5)退款时间:2023年3月1日-2024年2月29日。
(6)以上退卡规则仅适用沈阳区域家乐福购卡用户。
请广大市民共同维护健康、和谐的消费环境,不造谣、不传谣!
祝大家购物愉快、幸福安康!
沈阳家乐福商业有限公司
2023年1月5日
另外,大连、无锡等地的家乐福也贴出最新告示称,100元收15元的卡。
真没想到,昔日的超市巨头,竟然走到了这一步。
你手上还有家乐福的购物卡吗?准备去花完还是去退卡?