办理业务时遇到找各种理由插队的不文明行为你会怎么做?

2月22日河北,大爷银行取钱频遭插队,排队一小时没轮到,视频中大爷不满怒怼工作人员“一会儿VIP,一会儿对公业务?”说完把银行卡往机器上一拍。

第1个回答  2023-02-25

把她挤出去。

如果在办理业务时遇到不文明的插队行为,可以考虑以下几个方法来处理:

保持冷静:遇到这种情况,首先要保持冷静,不要和插队者发生争吵或冲突,这会让事情变得更加糟糕。

向工作人员求助:可以向工作人员寻求帮助,让他们来解决插队问题。他们有权利维护业务秩序,有时候会采取一些措施来惩罚插队者,比如让他们重新排队等候。

公共场合遵守规则:在公共场合办理业务时,应该遵守公共秩序和规则,排队等候,尊重其他人的权利和感受。如果插队者没有得到应有的惩罚,也可以向相关部门投诉,让他们采取相应措施。

私下沟通:如果插队者是一位认识的人,可以私下沟通,让他们理解你的不满,并且劝说他们不要再插队。如果他们没有改正行为,你可以再次向相关部门或工作人员求助。

总之,面对不文明的插队行为,我们应该冷静应对,寻求帮助或采取适当措施来维护公共秩序和自己的权益。同时,我们也应该从自身做起,遵守公共场合的规则和秩序,尊重他人的权利和感受。

第2个回答  2023-02-25

违反公共秩序的人是缺乏公德心的,遇到插队的现象,每个人都不喜欢。作为我自己如果被别人插队,我会坚决反对的,我不同意他在我前面插队,我会提醒他,让他排队。


1、我会拒绝他插队
有一次去超市里买东西,结账的时候有一个小伙子跑到我前面说,他着急想要走,我当时排了半个小时的队,我也着急,孩子正在家里等我回去。周围的人都在认真排队,自觉排队,对于这种人这样的行为是非常自私的。我没有说话,后面的一位阿姨说不能让他插队。最后那个小伙子见我拒绝了,他也就没有说话,讪讪的走了。

大家都着急,说我着急这句话的人是没有动脑子的人,周围的人哪个不着急?但是着急你也得排队,这就是公共场合的规则。如果每个人都说我着急,那么这个队也没有必要去排了,大家去抢就可以了,所以大家不愿意那么必须要排队,没有规矩就没有方圆


2、我会提醒他,让他去排队
有一次去车站里面排队买票,人特别多,有的人就非常的不自觉,晚来的却在插队,每个人都着急买票,生怕票卖没了,自己买不到归家的车票该怎么办?遇到这样的人,就不要客气,直接提醒她,让她去后面排队。

如果我们做了一个善良的人,把方便让给了他,网上售票结束了,我们买不到车票,我们怎么回家?善良的心是应该有的,但是善良的前提是我们应该先做好自己,我们自己都买不到车票了,还要让别人来插队,别人买到车票了,我们买不到,我们怎么办呀?这种错误就不能宠着她,让她去犯错误,不然以后她还会继续犯,她觉得有人会让她,她就应该站在别人前面。


所有的人都应该自觉地遵守公共秩序,也有义务去帮忙维护公共秩序。当看到别人来蓄意破坏公共秩序的时候,就应该勇敢的告诉他们去后面排队。坚持原则到什么时候都不会错的。

第3个回答  2023-02-25

在处理业务的时候,遇到别人的不文明插队行为,可能会让人感到很恼火。然而,在这种情况下,我们应该冷静应对,采取合适的方式来维护自己的权益。

下面是一些处理不文明插队行为的建议:

    保持冷静:在处理这种情况时,不要失去冷静,应该保持冷静,理智的应对。如果情绪失控,很容易使情况恶化。

    与插队者沟通:如果有人插队,可以先礼貌地询问他们是否知道自己插队了,或者指出当前排队的顺序,让插队者意识到自己的不文明行为,或者说服他们按照正确的排队顺序进行等候。

    寻求工作人员的帮助:如果自己无法解决,可以请求工作人员的帮助。向工作人员提出投诉,让他们协调解决问题,保障你的权益。

    不要与插队者发生冲突:在处理这种情况时,不要与插队者发生争执和冲突,更不能采取暴力行为,否则会造成更严重的后果。

    按照规定维护自己的权益:在排队时,应该牢记自己的排队位置,严格按照规定排队,以维护自己的权益。如果插队者对你的影响很大,你也可以选择向相关机构投诉,让机构处理这种行为。



    总的来说,遇到不文明插队的行为时,我们应该保持冷静,不要失去理智,同时通过沟通、求助工作人员、维护自己的权益等方式来解决问题。

    第4个回答  2023-02-25
    当我们办理业务的时候,心中人多,就需要排队等待。在我们排队等待期间,有时候就会遇到插队的情况,给我们带来不便、令我们感到不快。这时候我们应该采取妥善措施加以应对,以维护好自己的利益。……具体来说,当我们排队办理业务遇到插队的时候,可以采取对于确实有困难的人插队予以包容、对无故插队的人要予以提醒让他依规排队,以及当沟通无效时找有关部门出面解决问题这三种方式加以应对。
    1,如果自己遇到了确实有困难的人,应该选择包容,允许他插队。
    当我们办理业务排队等待的时候,可能会遇到确实有困难的人。……比如有人确实有急事、赶时间,或者有的人体质差、无法长时间排队等待……当自己遇到这种情况的时候,应该选择包容和理解,允许对方插队,让他们尽快办理完业务。这种与人方便与己方便的做法是值得肯定的。
    2,对于无故插队的人,自己可以提醒对方,要求对方依规排队。
    相比于那些因为有急事、体质弱而插队的人来说,有些人无故插队的行为就不能被理解了。……事实上这些人插队也不是「无故」的,他们之所以插队,纯粹就是因为自私,为了自己方便。……对于这些插队的人,自己可以提醒他们,要求他们去后面依规排队。
    3,如果对于插队的问题不能通过沟通解决,可以找有关部门出面解决。
    当我们遇到插队的人的时候,有时候可以通过沟通解决问题,但是有时候却会发生沟通无效的情况。……这时候如果继续与对方理论,就可能发生矛盾,这样对自己是很不利的。……因此,这时候自己应该采取的应对措施就是找有关部门出面解决问题……既然自己是来办理业务的,那么负责这项业务的这个部门就有责任管理好现场秩序,这样一来,插队的问题就可以得到有效解决,大家就可以心平气和排队,快速有序地办理自己的业务了。
    第5个回答  2023-02-25
    插队现象不单等待的客户看着不爽
    我们办业务的也分分钟想把他踢出去

    一个史诗级难题
    银行工作遇到不讲道理 强行要求插队 的客户应该怎么处理?特别是还一个劲的说自己忙,或者是说自己是金卡客户,在大厅人特别多的时候不愿意排队,劝说之后也没啥用。这种情况怎么处理比较好?
    来自
    知乎大神的回答
    关于普通客户
    首先,安抚情绪 , 让他安静下来,做到能听你说话的地步。
    其次,讲明道理 , 你告诉到底缺什么,怎么补,今天还能不能办,需要怎么办,排队还是找什么,下次带齐还是一会儿排队。
    然后,呼叫同事 , 如果客户还有问题,纠缠不清还是非要办,再或者就是开始闹,请呼叫你的同事大堂经理或者保安同事来处理,不要耽误正常业务办理。
    最后,致歉客户, 如果你有这个心,你可以向后面被打扰和等待的客户致歉,对耽误了他们的时间表示歉意。
    总之,就是两点,违反规程不能办,插队加塞不能办, 你要知道你作为一个银行的员工,不管是哪个银行,你都代表着银行的水准和门面,如果对你失去信心很可能转而对整个你所在的银行失去信心,而违反规程必然对你造成影响,因为你要承担这些风险, 千万不要争辩,吵架,生气,发火,会被投诉。
    ——@韩励志
    关于VIP客户
    我总结的经验叫 未雨绸缪, 首先你要给在厅堂的群众一个好的气氛,适当你可以进行不做作的表演,给大家倒水之类的,和客户聊感兴趣的话题,看到vip客户马上要办业务时, 及时转移其他客户的注意力,笑容多一点, 一般不会有什么问题,大家还夸你服务好,哈哈。
    ——@子允
    来自
    群里大神的回答
    来自
    你的回答
    办业务的人很多的时候
    大堂经理就派上用场了
    及时分流,或者开展微沙龙转移注意力
    不过
    (客户一闹基本大堂都来帮忙插队的...)
    恶意插队的情况下
    柜员还是应该有点自己的原则
    否则会引起等待的客户的不满地铁的出现方便了很多人的出行,带动了周边的经济情况,但同时也暴露了很多人性丑陋的一面,我们坐地铁的时候难免会遇到很多不文明的行为

    1.独占扶手杆地铁上的扶手杆本来是让人重心不稳的时候可以手扶着防止摔跤的,但是有些人直接上来就背靠到扶手杆上,让别人的手无处可放,地铁上的人本来就多,如果有一个人不小心摔跤了那可是连带着几个人一起倒下,十分危险,所以尽量不要靠在扶手杆上独占扶手杆。
    2.声音外放很多人都特别反感声音外放,毕竟人可以避开但是声音是无法避开的,很多人都是累了一天想坐地铁回家安安静静的休息一下,但是嘈杂的声音真的让人很烦躁,地铁毕竟是公共场合,自己喜欢的东西戴个耳机自己听就好了。
    3.吃有异味东西地铁是个密闭的空间,空气不流通,加上吃东西的各种味道让人感到难以呼吸,而且因为地铁在行驶过程中会有惯性,突然停站或是启动的时候很容易把东西撒出来,弄别人一身,并脏了车厢,其实坐地铁就那么几十分钟,忍一下就好,实在饿可以在坐地铁前填饱肚子,不要在地铁上去影响别人。
    4.一个人占多个座位地铁上的座位一直都是很紧缺的,但有些人却把自己的包包行李放旁边多占一个座位,有些干脆直接躺到座位上,一个人占多个位置,而有需要的人却没位置坐,十分让人生气,公共场合是为大家服务的而不是为个人服务的,如果想坐得舒服,建议可以自己去搭乘私家车。
    5.你推我挤对于上下班高峰期,乘坐地铁的人非常多,这个时候特别需要大家配合自觉排队,而有些人为了尽早可以上地铁一直在外面往里面推,而里面的人为了下地铁一直往外推,你推我挤导致很多人错过站下不了地铁,又有很多人被无意推进地铁而一起同行的朋友却上不来,十分危险,其实按顺序让里面的人下了车再依次进地铁这样才是最快的,也是最安全的。地铁上存在的不文明现象还有很多,比如脱鞋子,过度亲密等等,我们必须先从自己做起,做一个文明守纪的人,共同给大家营造一个好的环境。
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