第1个回答 2023-02-25
插队是一种不文明的行为，那么该如何应对呢？
首先遇到这种情况，相信大家都是不太高兴的，所以我们需要拿出自己的勇气指责插队者，请他不要插队。其次如果插队者是有紧急原因，并且他对后面的排队者道歉并且做出解释后，我们就要理解他确实是有急事赶时间，我们可以不做过多的干涉。第三:如果对方是没有礼貌的插队，我们大可以指出来，并且让他排到后面去，相信也是会得到大家的支持的，当然我们不能做出过激的行为来和对方发生肢体冲突。第四：我们可以当场向店家保安指出来，给商家或者保安说明前方那个是插队的，希望他到后面排队，店家也会做出应对让插队者到后边排队。第五：和其他被插队者团结一心，一起反对插队行为，对方也会碍于众怒和自己的面子选择踏踏实实到后面排队。总结：插队得看插队者的态度和情况，对付恶意插队我们一定要大胆指出来，但是不能发生过激的肢体冲突，最有效的就是向店家或者保安说明情况。自己也不能跑到插队者前方，因为那样自己也就变成了插队者。遇到有人插队时，你要知道，是他做了错事，他不知道基本的素质。你是要帮助他纠正他的错误，是在教育他。你就要肯定自己的立场，勇敢的去告诉他，插队是错误的，不能缺少底气。大声的目的是让大家都注意到他，让他自己感到羞愧。而需要注意的是，大声说话往往会引发情绪的激化，所以声音要尽量沉稳，不让对方感觉自己被骂了！
第2个回答 2023-02-25
我认为遇到这种找各种理由插队的不文明行为，要及时跟对方进行友好的沟通，让他们意识到自己的行为是不正确，从而达到良好的改正效果。
大家在公共场合，也能够真正做到文明礼让，让公共秩序变得更好，所以良好的沟通水平非常重要，跟别人沟通要注重正确的沟通形式。
1.沟通时放低姿态.
“我说的才是对的”，这种态度只会导致沟通关系的恶化，让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候，要尽可能放低姿态，也就是说，应当在充分尊重对方意见的同时，适当不过激地表达自己的意见和 主张才是最好的。
即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题，也应当首先听对方把话说完，不同的人有不同的想法，表达的能力、理解的能力也有不一样，或许有对方表达失误或者自己理解 有偏差的地方，应当放低姿态耐心倾听。
2.沟通的时候保持平常心
不要感情用事是很重要的，感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去，甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无 法集中，那么就不得不停止沟通，过一段时间等待心情平复后才能继续沟通，而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
3.沟通时舍弃你的自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石，因此，至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话，这只会让沟通无法进行下去。
4.沟通要做到坦诚相待
沟通的过程中坦诚相待非常重要，不要有隐瞒，坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚，让对方相信自己，进而带动对方对你坦诚，进而促进沟通的顺利愉 快进行。
第3个回答 2023-02-25
当我们办理业务的时候。心中人多就需要排队等待。在我们排队等待期间有时候就会遇到插队的情况。给我们带来不便令我们感到不快。这时候我们应该采取妥善措施加以应对。以维护好自己的利益具体来说当我们排队办理业务遇到插队的时候可以采取对于确实有困难的人插队予以包容。对无故插队的人要予以提醒，让他依规排队。以及当沟通无效时，找有关部门出面解决问题，这三种方式加以应对。第一。如果自己遇到了，确实有困难的人，应该选择包容允许他插队。当我们办理业务排队等待的时候，可能会遇到确实有困难的人。比如有人确实有急事赶时间或者有的人体质差无法长时间排队等待。当自己遇到这种情况的时候，应该选择包容和理解。允许对方插队让他们尽快办理业务。这种与人方便。与己方便的做法是值得肯定的。第二。对于无故插队的人自己可以提醒对方。要求对方依规排队。相比于那些因为有急事。体质弱而插队的人来说有些人无故插队的行为就不能被理解了。事实上这些人插队也不是无故的他们之所以插队纯粹就是因为自私为了自己方便对于这些插队的人自己可以提醒他们要求他们去后面依规排队。第三，如果对于插队的问题不能通过沟通解决，可以找有关部门出面解决。当我们遇到插队的人的时候有时候可以通过沟通解决问题。但是有时候却会发生沟通无效的情况。这时候如果继续对方理论就可能发生矛盾。这样对自己是很不利的。因此这时候自己应该采取的应对措施就是找有关部门出面解决问题。既然自己是来办理业务的那么负责这项业务的这个部门就有责任管理好现场秩序。这样一来插队的问题就可以得到有效解决大家就可以心平气和的排队快速有序的办理自己的业务了。
第4个回答 2023-02-25
插队现象不单等待的客户看着不爽我们办业务的也分分钟想把他踢出去▼一个史诗级难题银行工作遇到不讲道理 强行要求插队 的客户应该怎么处理？特别是还一个劲的说自己忙，或者是说自己是金卡客户，在大厅人特别多的时候不愿意排队，劝说之后也没啥用。这种情况怎么处理比较好？来自知乎大神的回答关于普通客户首先，安抚情绪 ， 让他安静下来，做到能听你说话的地步。其次，讲明道理 ， 你告诉到底缺什么，怎么补，今天还能不能办，需要怎么办，排队还是找什么，下次带齐还是一会儿排队。然后，呼叫同事 ， 如果客户还有问题，纠缠不清还是非要办，再或者就是开始闹，请呼叫你的同事大堂经理或者保安同事来处理，不要耽误正常业务办理。最后，致歉客户， 如果你有这个心，你可以向后面被打扰和等待的客户致歉，对耽误了他们的时间表示歉意。总之，就是两点，违反规程不能办，插队加塞不能办， 你要知道你作为一个银行的员工，不管是哪个银行，你都代表着银行的水准和门面，如果对你失去信心很可能转而对整个你所在的银行失去信心，而违反规程必然对你造成影响，因为你要承担这些风险， 千万不要争辩，吵架，生气，发火，会被投诉。——@韩励志关于VIP客户我总结的经验叫 未雨绸缪， 首先你要给在厅堂的群众一个好的气氛，适当你可以进行不做作的表演，给大家倒水之类的，和客户聊感兴趣的话题，看到vip客户马上要办业务时， 及时转移其他客户的注意力，笑容多一点， 一般不会有什么问题，大家还夸你服务好，哈哈。——@子允来自群里大神的回答来自你的回答办业务的人很多的时候大堂经理就派上用场了及时分流，或者开展微沙龙转移注意力不过（客户一闹基本大堂都来帮忙插队的...）恶意插队的情况下柜员还是应该有点自己的原则否则会引起等待的客户的不满
第5个回答 2023-02-25
哥们，你好，排队的时候遇到有人插队的话，需要分情况应对，如果是真的有急事，可以把自己的位置让给对方，自己再重新排队；如果对方是恶意插队，那就要站出来指责他，让他去后面排队。现在人们的素质都有普遍的提高，像是插队这种事情已经很少发生了，但是如果自己面前真的出现了插队的事情，自己是没有办法做到视而不见的。我是肯定会站出来说话的，毕竟遇到这种事情如果你不站出来，我不站出来，大家都不站出来的话，就会助长对方这种气焰。插队的事情虽然小，但是对整体社会风貌造成的损害是很大的。如果是在买车票，或者是医院遇到有人插队，而且对方的态度非常好，也确实是有急事，我会把自己的位置让开给对方。毕竟谁都有遇到事情的时候，你希望自己在遇到事情的时候别人能帮你一把，那你在别人遇到急事的时候能帮也帮一把最好，况且插队买票也不是什么特别大的事情，完全就是举手之劳，自己不着急的话，让给对方也是正常的。但如果是排队买东西或者是等公交车这种小事上面，有人恶意插队占小便宜，那我是绝对会站出来声讨对方的。这种人一般品行上面都是有点欠缺的，面对这种人只有你自己态度强硬了，他才会把你当成一回事，如果你畏畏缩缩不敢反抗，那就只有被欺负的份儿。插队是个说大不大，说小不小的事情，在遇到这种事情的时候，要勇敢站出来职责对方，不管你周围有没有人为你发生，你都要站出来，毕竟每个人都有维护社会公德的意识，整个社会才能有秩序地运行。如果在日常生活中，我们在排队过程中遇到那些没有理由，没有原因就插队排到自己前面的人，那么我也不会迁就对方，我会轻轻的拍着对方的肩膀，然后小声的提醒对方应该遵守秩序，正常的排队，但是如果对方对此置若罔闻，甚至因为这样的事情和自己争吵，那么我绝对不会迁就对方，我会据理力争的，毕竟对方的这种行为本身已经违反了社会公德，而且在这种情况下，即便和对方据理力争引起旁边的人围观，丢的也不是我的人，是对方应该让对方为此而付出一定的代价，让对方认识到不遵守社会公德，必然会让自己面子上过不去，只有这样才能够保证对方在以后的生活中真正的遵守社会公德，学会排队，学会尊重他人。