这样有的人踩上去很容易滑倒。那么要是在酒饭店不小心滑倒摔伤了怎么办呢?可以要求饭店赔偿吗?有什么法律依据呢?本文通过案例为您解答。 [案情] 王某到某饭店就餐。该饭店餐厅地面铺有抛光砖。王某在就餐过程中前倾夹菜时,因抛光砖较光滑,且地面有油渍,所坐椅子的前脚突然向后滑动,王某两脚随之翘起,人椅向后滑动两尺多远,王某摔倒在地。医院诊断为:第五骶椎骨折,软组织挫伤,建议全休,且休息期间需人护理。后经法医鉴定为轻伤。于是王某起诉要求某饭店赔偿。 [评析] 《消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”第11条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”根据上述法律规定,顾客进入餐厅就餐,在其取得有偿服务时,有权要求餐厅提供的设施、用品符合安全要求,只要顾客无损伤自身故意,无他人侵害以及本人突发疾病等情况发生,应确定为是餐厅提供的服务设施用品未完全达到安全要求,因此顾客身体受到损害,餐厅就应当承担赔偿责任。同时,王某在他人均未出现摔跌的情况下出现摔倒,应认为自身也有不当原因存在。因此王某也应承担一定的责任。另外,本案中损害事实的发生,只存在一方过错或双方过错所致,不存在意外情况,认为此案为“意外”的意见是错误的。《消费者权益保护法》第41条规定:“ 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”据此,餐厅应当赔偿王某的医疗费、护理费、交通费、误工费、鉴定费及今后医疗费等费用。同时,王某自身也有不当原因,故也应自行负担一部分费用。 本案还涉及到一个重要问题,即对处于弱势地位的消费者在立法上如何加强保护。随着社会经济的发展和收入水平的提高,消费者需求日益增长,消费者保护问题越来越受到国家的重视。因此,我国《消费者权益保护法》的立法原则和精神是侧重保护消费者的权益。消费者在有偿取得服务时有权要求经营者提供的设施、用品符合安全要求,并有相应保护措施,不危及人身和财产的安全,消费者的权利同时就是经营者的义务。本案中,尽管顾客王某摔倒有其自身注意不当的原因,但餐厅经营者对损害后果还是承担了主要责任,正是体现了侧重于保护消费者的立法本意。浙江省餐饮行业经营规范及消费争议处理暂行办法
1、根据《侵权责任法》第四十一条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。第四十二条规定,因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。第四十三条规定,因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。2、对方不愿意赔,您可以以酒厂和饭店经营人为被告向当地基层法院提起民事诉讼,要求赔偿的范围包括:医疗费、误工费、营养费(需有医嘱)、护理费、住院伙食补助费,如构成残疾还有残疾赔偿金。3、如有人身保险,对方赔偿您后,您还可以按保险合同约定要求保险公司承担保险责任。具体要看保险条款怎么约定的。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》(2003年12月4日由最高人民法院审判委员会第1299次会议通过) 第六条: 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。 在饭店吃饭地滑摔倒了受伤,受害者能否获得赔偿关键看经营者是否尽合理限度范围内的安全保障义务。 你的提问不够具体,我只能大致地做出以上回答。本人免费提供法律咨询!
第一个面子问题,赔偿显得大度,不赔偿显得欺负人
第二个经济问题,赔偿会节省时间,不赔偿会浪费时间,对于酒店来说,时间就是金钱
第三个如果客人的要求如果不是很失礼(医药费用还在心里承受范围),这不失为一个宣传酒店的机会,以上纯属个人见解
这个一般是不可以的,因为公共场所的管理者有保持公共场所安全的义务,但此义务的限度是比较低的,因为,在这样的场合,要管理者承担保护你随身携带贵重物品的义务显然是过高的,也是不合理的。当然,在饭店保管你的钱包时,是可以要求饭店赔偿咯。
首先,如果一个局外人晚酒店住宿员工亡,谋杀店员雇主应承担一定的责任。属于故意杀人伤害!其次,如果员工被杀害外,属于故意杀人罪。雇主业务员不应该承担任何责任。
先要看饭店是否有过错,比如是否刚拖地没有擦干,但又未尽到提示义务或者有其他的过错。如果饭店有过错就需要承担责任,但无过错不需要承担责任。
如果是自身的原因导致的滑到,饭店不需要承担责任。
属于工伤,饭店要承担责任.
过程:
第一。去正规的地方作工伤/伤残鉴定,医院要出具相关证明
第二,委托一个律师或者是仲裁机构,实在不行你就去公安局找
第三,走流程跟饭店商量赔钱的事情
第四,民事仲裁。。。
第五,仲裁不成。。。去打官司把。。。
中华人民共和国消费者权益保护法