处理手机金属外壳划痕，有以下几种方法：
磨平处理：使用含蓝色晶体的牙膏，均匀涂抹在划痕上，用纸巾以环状轻轻擦拭。根据划痕大小，可能需要持续几分钟。当牙膏开始变干时，加些水，继续摩擦，直到划痕变浅并消失。务必保持牙膏湿润。
抛光处理：利用磨蜡、牙膏或打磨膏，甚至专业手机划痕修复剂。将橡皮切成小片，用力搓后，沿着划痕方向擦拭数分钟，能减轻轻微划痕的可见度。
官方服务：vivo用户可考虑直接去服务中心。访问vivo官网，进入服务板块，查找服务中心，按照地理位置选择并获取当地服务点的详细信息。
金属擦亮膏修复：购买专用的金属擦亮膏，用棉签取适量，均匀地涂抹在手机边框划痕处，注意控制力度，避免用力过猛。这种产品适用于各种铜或铜合金金属表面，无毒害，可去锈。
对于严重划痕，以上方法可能效果有限，建议寻求专业的手机维修服务，以防进一步损坏。
以上方法有助于解决手机金属外壳的划痕问题，但务必谨慎处理，必要时寻求专业人士协助。
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