第1个回答 2022-10-13
较俱规模的保险公司通常会提供网上查阅保单的服务，或许你可向你的保险顾问查询该公司有否提供类似的服务给客户，毕竟现在已是电脑时代了。
听电话的小姐可能只是一般客户服务员，只会根据公司既定指引行事。由于保单内容牵涉到保单持有人的个人私隐，虽然口头上已经核实你的身份，已达到查询保单内容的要求，但你要求邮寄一份副本则必须要有你签署的信件，或必须于客户服务部亲身展示你的身份证才可查阅，保险公司的做法是正确的。
当然，任何保单的更改，保单持有人及你的保险顾问是会收到通知的。就算是邮递上的问题导致到你收不到通知，你亦可要求你的保险顾问再覆印给你，亦是合理的要求。我个人习惯当我收到保险公司通知，有关客户更改的书信时，我会致电客户确认更改已经生效。你可建议你的保险顾问跟随我的做法，对双方都有好处。
有关理赔或索偿问题，个别保险公司有不同的做法，亦会调查是否保险顾问没有在合理时间内代客户递交相关文件导致未能更新受益人。一般保险公司要需时10-15 个工作天处理有关客户资料更新的要求。希望能够帮到你，另你了解更多而担心更少。
,任何对保单所有更改后的内容,保险公司都会有一份正式嘅文件再一次俾返保单持有人,就以上更改受益人问题,保险公司为保障客户利益,要求阁下亲自去保险公司签署相关嘅文件或递交书面文件以作存档.
当然,任何保单内容作出更改,都需保单持有人签署.万一受保人身故,保险公司会按保单合约赔偿俾指定嘅受益人.
,更改保单任何事也要投保人签名及会收到副本。你要求合理。就算你离世，拿不到你的身份证，死亡证，没有可保利益，怎样也拿不到钱。保险公司不会有问题。,你好:
有关保单的更改,一般都会有信件通知客人(经纪客人各一份)
相信是行政小失误.你的要求(寄副本),他们的处理也很正常
虽然你所给的资料是正确的,但真的是本人吗???他们也是
想保障你的私隐,亲身/信件对双方也好^.^
问你的顾问要一份副本已可以解决问题啦^.^不用动气
如果你改了受益人...放心保险公司系唔会乱赔.
即使原有受益人去也没有用,保险公司会核对身份.
,点解要帮国卫买呢？
我不知几多客由国卫转过黎
我地公司标准应该系我的标准：乜野都一定要俾客人知
用心服务，以客为先吗
(我客有事零晨我都飞的出去啦)，何况只系改受益人咁简单的野
咁您话国卫效率几......
投保人更改保单，一定要通知，我地可以提供副本俾客人
经纪就一定有问题，公司就...唔方便讲啦
不过公司比公司，论我地背景、财红、计划、Agent，必嬴的
点解要帮国卫买呢？
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