新媒体运营和电商运营怎么选

如题所述

第1个回答 2023-06-28

运营行业吸引了很多人，但是对于新媒体运营和电商运营的区别还是有很多人摸不准，有人会说这两个岗位的区别我知道，一个是做淘宝店铺的，一个是写公众号的文章的。这种说法也是对的，不过对于想要进入运营行业的人来说，这些信息并不足以判断哪个岗位适合自己，也不知道自己该怎么选择。

新媒体运营和电商运营有什么区别呢?

对于电商运营来说，日常的店铺运营是必不可少的，主要包括商品的上下架，评论反馈，库存查点，与美工进行详情页的制作等，都是每天必须要检查的工作。

每日对于店铺进行检查，注意提醒区信息，及时处理用户的投诉，举报情况，防止店铺出现违规隐患。店铺详情页的查看，确定店铺的报备情况，首页活动页面链接入口是否正常。明确商品的库存数量，对店铺的商品进行重复检查，根据产品的周期，进行无销量产品的下架和上新。对商品标题的优化，获取用户的更多关注，匹配合适的关键词，注意产品的评价，和用户的咨询反馈。

活动运营是吸引流量，销售产品的有效方式之一。不管活动大小，都能够有利于产品更好的进行销售，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。

报名：争取平台的资源，需要依据市场发展情况和店铺自身的情况来选择合适的活动方式。

复盘：活动结束之后，要对活动进行复盘，对活动进行分析，找出优势和不足，为下次活动做基础。

引流推广：流量是电商运营的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付费、甚至还有外部引流。

作为电商运营，在日常工作中，我们需要熟悉各种引流推广渠道，比如自然搜索、直通车、钻展等。另外我们也要了解自身店铺和产品的属性，知道店铺和产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来更有价值的流量。

在电商运营的工作中，我们也需要时刻关注店铺数据。店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。我们需要看店铺数据变化是否在正常范围之内，如果出现异常，我们需要及时定位原因，并进行调整优化。我们也要观察竞争对手的数据。

而作为新媒体运营人员，内容创作是主要工作，毕竟我们需要依靠优质的内容去实现转化。在新媒体运营的工作中，我们通常需要进行公众号文章、知乎文章、小红书笔记的创作等。虽然都是内容创作，但是因为渠道不同，内容创作的逻辑自然会有所不同。

在新媒体运营的工作中，我们有时也需要去进行活动的策划，比如周年活动、裂变活动等。而在活动策划中，我们则需要完成明确目标、制定策略、撰写执行方案、优化复盘等工作。要策划一场裂变活动，我的目标是通过福利包吸引目标用户关注服务号，为后续转化屯量。

先通过推文或者海报宣传活动，然后通过免费的课程吸引用户，之后利用福利包引导用户好友，从而吸引更多的用户。策略制定完，就要确定具体的制定方案，比如海报的文案是什么，免费的课程有哪些，要选择哪些资料作为福利等等。最后要适时进行效果的检测，及时进行复盘优化。

商务合作也是新媒体运营的工作内容之一。它主要包含两方面的内容：对新合作伙伴的拓展，和对老合作伙伴的深度挖掘。在商务合作的工作中，我们需要掌握相关的沟通术语，确保每次的沟通能够收到回应，减少无效沟通。并且也要说服对方采取你想要让他采取的行为，以达到最佳的营销效果。

在新媒体运营的工作中，数据分析也是不可缺少的一项工作。往往需要借用一些数据分析工具，及时发现问题，定位原因，并及时进行调整优化，以免影响之后的转化。

发布了一篇文章，发现这篇文章的阅读量与历史文章差不多，但是转化数远远低于历史文章。通过数据分析工具查看了文章的IP访问数、转化率，发现是因为文章中CTA的引流话术不合适，没有抓住用户的痛点。

了解了两个岗位的工作内容后，肯定还有朋友会说我还是不知道自己适合哪个岗位，那么，新媒体运营和电商运营该怎么选择呢?

对内容不感兴趣，对推广感兴趣的人适合做电商运营。大多数的公司在招聘电商运营的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。同时，在电商运营的工作中，推广也是主要的工作内容。

电商运营推广方面的工作主要是围绕自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信，外部引流等推广渠道进行。在自然搜索方面，我们需要做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。为了做好自然搜索，我们需要根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

在付费流量方面，我们则需要熟练掌握直通车和钻展的基本原理和推广模式，指导美工和推广部门进行协作。因此，如果你想要做运营的工作，对内容不感兴趣，但是对推广有较大的兴趣，便可以选择电商运营。

对内容和推广都感兴趣的人适合做新媒体运营相比于招聘电商运营时注重招聘者的推广技能，公司在招聘新媒体运营时，则会主要关注于招聘者内容创作的能力。因为新媒体运营是通过内容来实现转化，因此在工作中也主要是与内容打交道。

撰写公众号推文、小红书文案、活动策划方案、知乎文章等等。除了与内容创作有关的工作，新媒体运营也会负责引流推广的工作。比如策划一场裂变活动，通过知乎、抖音、小红书等平台向公众号引流等。因此，如果你对于内容创作和引流推广都比较感兴趣，则可以考虑新媒体运营的工作。

在决定选择新媒体运营还是电商运营之前，我们了解了这两个岗位的工作内容，并且根据兴趣选择适合自己的岗位。

有人说，我做APP运营的，我的运营工作就是做用户增长的;有人说，我做兴趣社区的，我的运营工作就是做用户活跃的;有人说，我做电商运营，当然就是卖货;还有人说，我做公众号的，运营就是提升公号粉丝数，阅读量

电商运营是操作淘宝店铺，京东店铺的，最终导向KPI是成交。实际上，电商运营也就是管理电商的工作。优秀的电商运营管理者，必须将电商运营的框架和方向制定好，而且要把握好细节，因为框架也是有很多的细节构成的。通俗来说就是电商运营就是为电商制定战略、布局战术。

用户运营一般是论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。

内容运营：整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人，维系产品或公司调性。常见于知乎，豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。

新媒体运营：负责官方微博、官方微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司，不过现在很多企业都认识到了新媒体的重要性，都组建有自己的新媒体运营部门。

产品运营：负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。

活动运营：负责活动策划的运营，即通过活动的形式达成目标。通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责是通过策划一个活动去实现运营目标，即拉新、促活和留存。活动运营是运营工作中最复杂最难的一种，想要搞好一个活动，还需要技术部门、市场部门等多个部门的配合。

渠道运营主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台。

一些新媒体运营人员每天都绞尽脑汁的想着文案怎么创新，粉丝怎么增长，提高怎么转化，怎么狂追热点，24小时顶着黑眼圈将大部分注意力放在内容、增长、变现上，想着法儿地吸引用户眼球。但现在，后台数据可以直接给到反馈。

数据是反映运营好坏的标准，很多新媒体运营不会数据分析，也不理解数据在运营中的重要性，认为只要输出优质内容就可以了。新媒体运营想做出点成绩来就不能以自我为中心去创作内容，而是要以用户为导向，看用户喜欢什么内容。而用户喜欢什么，就体现在我们的数据上。

不懂数据的新媒体运营人，职场发展寸步难行，大数据时代，如果新媒体运营不懂数据应用，在职场将寸步难行。如果你经常逛招聘市场就会发现数据分析能力在职场中越来越重要，尤其对运营人来说，数据分析就是运营人职场能力的分水岭。

其实，不管是做新媒体运营、电商运营、内容运营、产品运营还是活动、直播运营等，数据分析基本上已经成了企业招聘运营的标配。如果你是自身对运营职业发展规划不清晰、有困惑又对新媒体感兴趣的话，数字化时代一定需要更多的复合型人才，尤其在互联网行业，掌握数据思维加上专业的运营技能一定是你制定营销策略、给产品定方向、给业务做增长的核心利器，让日后工作中的你拥有更多话语权。所以，你还在纠结选择新媒体运营还是电商运营吗?