在电影中，主角吉娜·诺里斯，由奎恩·拉提法饰演，是一位亲切友善、乐观的美发师。她为了能让女儿瓦妮萨（佩吉·赫特饰）进入亚特兰大的知名音乐学校，毅然舍弃了在芝加哥的工作，来到这个陌生的城市。为了谋生，她凭借多年的美发技能，迅速在一家高端美容店找到了职位，尽管老板乔治（凯文·贝肯饰）是个自大、吝啬且傲慢的人，对吉娜时常施加压力和羞辱。
然而，当乔治的恶劣态度升级，吉娜忍无可忍，她决定勇敢地站出来，果断辞职。在这个转折点，她意识到只有自己当老板，才能摆脱被他人操控的境地，同时也能为过去的不公找回尊严。于是，她怀揣梦想，接手了一家破旧小店，改名为“吉娜美容店”。在朋友的帮助下，小店焕然一新，开始运营。起初，她面临客户稀少、设备故障和前任老板乔治的干扰，但吉娜凭借高超的技艺和真诚的服务态度，打造了一个温馨的交流空间，让顾客感到宾至如归。
随着时间的推移，吉娜的美容店名声渐扬，连乔治美容店的顾客都纷纷转投，实现了她的心愿。而在这个过程中，她也收获了爱情，乔（迪蒙·豪索饰），一个常来修电器的男子，逐渐走进了她的生活。这个美容院不再只是一个提供美容服务的地方，而是充满了情感交流与真诚的港湾。
美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有美容院、女子会所、水疗馆几大类。提供的服务主要有：皮肤护理、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。