C1Hc设备删除提示硬件特征码失败

Question

如题所述

Answer 1

遇到此类现象，请先关闭账号的终端绑定后，给设备断电重启，稍等2分钟，再删除设备。注:终端绑定关闭路径(登录萤石云视频APP，在“我的”页签，点击右上角的设置图标，选择“账号安全设置>终端绑定”，点击右侧开关(开关灰色表明已关闭))。若还是提示硬件特征码校验失败，您可以:
请先将萤石账号退出登录，关闭APP(后台也需关闭)
切换当前手机所连网络，尽量使用手机4G网络;
重新登录萤石账号后，再删除;
将设备转移到另一个账户进行删除。