刚买的新车就发动机坏了可以申请换车吗？

Question

如题所述

Answer 1

根据三包法的规定：对于新购的家用汽车，若在购车发票开具后的60日内或行驶里程不超过3000公里（以先到为准），且遇到转向系统、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等重大问题，消费者拥有更换车辆或退货的权利。销售者需承担免费更换或退货的义务。

在三包有效期内：若汽车出现以下情况，消费者同样有权提出更换或退货的要求：

1. 针对严重安全性能故障，若经过两次修理仍无法解决，或者再次出现新的严重安全性能故障；
2. 发动机或变速器在更换两次后（需注意，这里不重复计算主要零件的更换次数），即使主要零件因质量问题更换两次，仍无法正常运行；
3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥以及车身的主要零件，若因质量问题累计更换两次后仍无法正常使用。这些关键零件的详细范围和种类，生产者应在三包凭证上明确标注，并需符合国家相关的标准或规定。

若你有退换车的需求，请确保在投诉中详细描述问题，以便我们能够准确传达给厂家，并等待其处理和回复。

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