一、对“谈话”、“函询”措施的认识
（一）容错纠错工作的需要
党的十八大以来，要坚持“三个区分开来”，清楚地划分了容错机制的适用范围，明确了哪些错误和失误是可以纳入容错机制的，哪些错误和失误是要接受处罚的。对反映问题不实和诬告陷害党员干部问题线索，及时通过“谈话”、“函询”措施予以澄清，有效保护干部干事创业的积极性。
（二）抓早抓小原则的体现
谈话函询作为四种问题线索处置方式之一，即针对党员干部一般性问题、轻微违纪问题，以及苗头性、倾向性问题，应当及时开展谈话、函询。有利于强化抓早抓小，教育在先、警示在先、预防在先。让出现问题的同志能够深刻认识到错误，体会到组织“严管就是厚爱”的良苦用心。
二、“谈话”、“函询”措施使用现状
（一）现行使用情况
认真落实关于谈话函询的有关规定，对反映党员干部一般性问题线索，抓早抓小，及时通过函询谈话的方式，给相关人员“踩刹车”、“拉警报”，防止其小错酿成大错、违纪滑向违法。谈话函询结束后，把具体情况通报到所在单位党组织和组织人事部门，并与干部使用、考核相结合，切实发挥出谈话函询的辐射效果。
（二）存在的问题
一方面是谈话后回访内容比较笼统，缺乏针对性；另一方面是回访工作具体由被谈话人单位纪检工作人员操作，往往缺乏专业的心理学知识，对心理疏导缺乏专业性。
三、改进“谈话”、“函询”措施使用的几点思考
（一）提高认识和业务能力
纪检监察机关是政治机关，不是单纯的办案机关，必须坚持惩前毖后、治病救人的工作方针。谈话人切勿急功近利，奔着处罚处理的目的，仅仅以被谈话人认错为主要目的，忽略谈话的内容形式的重要性。谈话人要真正摆正自身定位，以同志的身份，关心关爱干部的角度，让被谈话人真正意识到这是组织的关心关爱，从而正确对待，正视自身问题。通过谈话提醒了解干部、关心干部、爱护干部，使党员干部及时意识到自身存在的问题，让松弛的纪律得以重新绷紧，把问题消除在萌芽状态，起到“惩前毖后、治病救人”的效果。此外，还要加强纪检监察工作人员的心理学知识培训，强化谈话后回访的专业性心理疏导。
（二）做好谈话前的外查工作
一方面是对问题线索做好外围调查，对问题发生的时间、背景进行多方面查证，从被谈话人的职责、性格等方面进行多角度分析，并对谈话内容进行必要的研讨和推演。二是多方了解干部的情况，要通过查阅干部档案、考察情况登记表、个人简历，向分管领导询问等方式，熟悉谈话对象的年龄、学历、专业、工作经历、家庭、奖惩、性格等情况，全面了解谈话对象的优缺点，工作有何擅长，群众评价怎样，工作和生活中还存在哪些困难和问题。同时，结合干部身上存在的个性和共性问题，与干部换位思考，以心换心，在谈心谈话过程中突出重点，精准发力，共商解决之道。
（三）切实落实权利义务告知制度
谈话工作的第一项内容就是权利义务告知，在实践中往往因工作任务重、时间紧迫，会压缩被谈话人了解权利义务的时长，致使被谈话人不了解自身的权利义务。大部分人对“被纪委谈话”一事也不好开口请教，有的被谈话人甚至在谈话结束后很长时间里都忐忑不安。所以要保证被谈话人阅读权利义务告知书的时长，对被谈话人的疑问进行详细解答，使其充分了解自身的权利义务。
（四）注重谈话技巧
一是不空讲大道理。变单方说教为互相沟通，对谈话中了解到的干部的牢骚、抱怨、负面情绪，谈话人不能站在道德的高地进行横加指责和批评，而应该以朋友的身份换位思考，从被谈话人的角度看待和理解这些牢骚、抱怨、负面情绪，并和被谈话人谈者起沟通和分析产生的原因，明确所可能带来的危害，商量整改的思路和方向，制定整改的方案和目标，从而达到化解思想疙瘩，排解负面情绪，激励干事创业的目的。二是营造温馨的谈话氛围，一个温馨的谈话氛围，会使干部完全放松身心，提升谈话函询的实效，要善做倾听者，不轻易打断被谈话人的话，耐心做好谈话记录。教育引导时，既坚持晓之以理，又要注动之以情，指出问题，分析原因和帮助提高，都要让被谈话者乐于接受。
（五）强化心理疏导理念
一是做好心理疏导，切勿流于形式。心理疏导部分，要适当前置，心理疏导的理念要贯穿于谈话全过程。二是在谈话主体部分大致结束后，适当开展容错纠错机制的学习，深刻体会到组织“严管就是厚爱”的良苦用心。使被谈话人摆脱“我被纪委谈话了，我就要被处罚”的惯性思维，有效减轻干部不必要的心理负担。使其关注的重心转移到自身存在问题上来。
（六）完善受处分党员干部教育管理和关心关爱工作
积极探索建立谈心谈话、回访、家访、解决实际困难和考察评价等措施，引导鼓励受处分（处理）的党员干部端正态度、积极改错，放下包袱、提振信心，放开胆子、努力工作。回访活动内容主要包括三个方面：一是全面了解回访对象受处分后思想、工作、生活、学习等方面的情况；二是通过核查年度考核、绩效工资发放等相关资料，了解处分决定执行情况；三是对被回访对象进行党纪政纪、法律法规和政策教育，做好思想教育等工作。通过回访教育工作，加强对受处分人员的日常教育管理，化解受处分对象的思想‘疙瘩’，真正做到‘回访一人、改变一人、教育一片’，达到‘惩前毖后、治病救人’的目的，使他们消除思想顾虑，以健康向上的心态、更高的热情投入到新的工作和生活中去。