如何预防和处理职场冲突?

如题所述

第1个回答  2019-01-09
冲突是不能预防的,即使你做得再好也没用。但是处理的方式有很多种,我更倾向于是双方和谈,因为吵起来谁也得不到好处。
第2个回答  2019-01-08
职场就是利益场,想避免职场冲突,就要避免利益冲突。
第3个回答  2017-12-19

在我看来,在职场中一般做好这几点,一般就能有效的避免职场的冲突,当然也无法排出有的人确实是不喜欢你。

一,领导分配的任何要及时有效完成,不要干预别人的工作,除非是提需求尽量不要对别人指手画脚。二可以偶尔与同事开玩笑,适度的风趣幽默可以拉近彼此之间的关系,但是太过了也不合适,毕竟同事和朋友还是差一截的。三,说话留三分,不要什么都不经思索就说出来,说话之前要思考一下,这么说是否合适,会不会让人产生厌烦。另外背后一定不能说别人的坏话,职场上,没有不透风的墙,并且都是利益最大化的,说不定哪一天就被别人出卖了。做好自己的本职工作,是最重要的。

另外,保持本真,做好自己,更不要做自己不喜欢的事情或者超出道德范围的事情。也不要一味的应承,也要学会拒绝。不要轻易答应别人的要求替别人做工作,你要知道,给你发薪水的不是他。

第4个回答  2019-01-07
在职场中如果遇到一些冲突,这都是很正常的现象,互相为了工作而讨论发生冲突,大家可以在一起权衡利弊看谁带的比较正确,然后去执行
第5个回答  2017-12-27

职场冲突时由于工作中双方的观点、需要、欲望、利益或要求的不兼容而又试图满足自身需求,进而而引起的一种敌对状态。

职场引起的原因有很多,有复杂的,也有相对简单的。职场冲突会给员工的工作积极性和工作效率带来影响,例如引发自身或他人不满情绪,导致较低的工作产出,甚至引发争吵或身体冲突。

职场冲突是职场中无法避免的常见的一种现象。了解职场冲突的诱因,在冲突发生前和发生后,企业和个人如何迅速找出冲突发生的本质诱因,进而预防和化解冲突,是降低企业和个人损失的关键。

心理学家阿特贝尔和布雷特哈特通过对职场冲突做了全面而系统的研究,总结出八种职场冲突的诱因:

资源冲突,风格冲突,看法冲突,目标冲突,压力冲突,角色冲突,不同的个人价值观和不可预测的。

一、资源冲突

职场资源包括设备资源,如打印机、投影装置等;空间资源,如会议室、餐厅等;人力资源,如需求同事辅助工作等。

日常工作中,为了完成自己的工作,每个人都需要用到一种甚至多种资源。而当同一个资源被多人同时需求时,就会引发冲突。

解决方法:

1、采购新的设备资源;

2、资源按时,按需,按紧急程度合理分配;

二、风格冲突

职场风格是指员工个人极具个人特点的工作方式。例如有些人做事,雷厉风行,做事求快,求速;有些人做事喜欢拖延,不到最后一分钟,绝对不交任务;有些人工作严谨细致;有些人则是差不多先生;

如果让不同风格的两种人,来合作完成同一任务,风格冲突就有可能发生。彼此双方会容易因为工作风格的差异打乱了自己的工作节奏而产生抱怨与隔阂。

解决方法:

1、尽可能的细化工作任务,使风格不同的员工之间工作不发生交互;

2、避免安排风格不同的员工来合作完成同一任务;

三、看法冲突

每个人看待问题会代入自己的经验、能力、知识量等因素。因而造成从不同的角度看问题,得出不同的答案。

一个常见的例子:管理层给员工分配工作时,会考虑到项目进度要求、工作难度、员工特征、员工能力等因素。从管理者的角度来看,他在满足项目进度的前提下,已尽可能使任务分配达到平衡,而员工看到的只是分配给自己的工作量和难度是否均衡。绝对的平衡难以达到,就可能导致管理层与员工彼此之间的不信任。

解决方法:

1、增加管理者和员工之间的沟通程度,将沟通的线路整理清楚。沟通者可以讲明白这一决定的原因,更好的让员工参与到决策;

2、可以适当地使用沟通技巧,如引导式提问。这种方法可有效避免后续的冲突产生;

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