第1个回答 2020-07-11
很抱歉，给您的使用带来不便了，请您按机器的开关键10秒复位试一下。
如果复位后还是无法开机，建议您给机器做一下系统恢复，登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-选择您的机器型号-选择机器版本，将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡，借助内存卡恢复系统、升级哦
第2个回答 2020-07-11
步步高家教机死机之后可以长按电源键三秒钟就可以强制开机了，开机之后需要清理内存。
第3个回答 2020-07-11
你好，你可以先把这个家教机去充一下电
然后再尝试开机，看看有没有反应？
如果有反应的话，就没事
如果开不了机的话去，你就把它拿维修店
找技术人员帮你维修一下，就可以解决了