向领导汇报工作有哪些技巧组织人事报

如题所述

很多时候我们向领导提出意见或某些项目计划,但可能没说几句,领导就表示:“行了行了,我知道了!”或者就是“你说的这些我不清楚吗?我会安排的,你不要管了。”我相信大多数人的心里都会想:“你为什么不听完我说完?”
谈到与领导沟通,就不能不提到说服力这个技能。拥有说服力可以让汇报工作和项目安排更加轻松,也能获得领导的认可,个人的成功和他人的支持是密不可分的。在当前的职场环境中,这个能力的重要性不言而喻,升职加薪也将不再是遥不可及的梦想。
那么,接下来就为大家奉上实用的技巧。
首先,是结构化的表达:所谓的结构化表达就是能够将你的内容清晰、有条理地呈现出来,让对方能够清楚地理解你的意图。这种表达方式不仅适用于领导,也同样适用于同事之间的沟通,甚至对于未来的讲师或销售等岗位也非常有用。
我们都有过这样的经历,有些事情一两句话就能说清楚,但有时候说了很多却仍然无法表达清楚。这就是结构化表达需要解决的问题。
有了这样的理解,来看一个最近的案例:某个项目对接的实习助理向我传达某个会议的安排,他在电话中大概这样说:shron先生您好,南京的客户说明天上午有事不能过来,会议室管理员说明天下午会议室不太方便,客户说后天可以,然后北京的客户说明天下午的安排想改到上午,会议室后天上午需要检修机器,所以我把时间都改到了后天下午,您看可以吗?
我相信各位看了之后,会有和我一样的疑问:他到底在说什么?这就是表达内容没有结构化的结果,无法明确核心内容,导致对方无法理解讲述的内容和目的。
如果我们来重新规划内容,应该是这样的:首先明确结论,然后说明理由,最后补充细节。这样的结构,明确了会议时间调整的原因和依据,就是我说的结构化表达。
第一层:内容结论部分,明确告诉对方以下内容的核心;
第二层:内容理由概括,核心基于那些依据来进行简单的表述;
第三层:理由的补充,如果问起原因可以更加细化的解读。
OK,最后如果作为汇报人来进行这段对话,应该是这样的:助理:shron先生,您好,明天下午的客户会议改到后天下午是否可以?负责人:为什么要改动时间?助理:是这样的,原定今天下午见面的南京客户临时有事,而北京的客户也要求改变会议时间,会议管理处说明天下午可以使用。负责人:后天上午为什么不行?助理:后天上午会议室的设备需要进行检测维修。负责人:好的,我知道了。
这样你就可以非常准确、高效地进行结构化的表达,这就是结构表达法。
但仅仅学会了如何表达是不够的。
第二部分是辨识领导风格:当你能够很好地表达内容之后,是否就可以轻松地汇报工作,申请一些项目了呢?也不一定,因为除了自身的表达能力外,我们还要分析领导的决策风格。
领导在听取汇报或某些内容的时候,主观上有自己的一套思路,而如果你不去迎合对方的思考方法,即使你的内容能够带来切实的利益也可能不被重视。
我们先来看一下,领导在做决策的时候,通常会考虑哪些因素?收益、风险、经验和自我思考这四个主要部分。通过划分这四种领导决策风格,了解之后针对性地进行说服,成功概率大大提升。
接下来我们就进行逐一解读。这里我们准备一个案例来进行说服思路和流程的展示。
A公司是国内领先的办公用品生产销售企业,国内有5个大区进行管理,每年的销售业绩都稳定增加,但是推广的脚步越来越慢,需要一个明确的计划来增加推广效果,提升更高的销售业绩,而你作为市场总监需要向领导提出一个市场重组计划,这个计划包括:
1. 将成熟的市场部重新划分并加到5个大区内;
2. 5个大区的会计独立进行财务的核算。
创新型领导:这种领导的决策风格是注重利益和带来的革新,兴趣转移快,决策效率高。这样的话你的汇报表达中,就需要注重两个主要特点:
1. 重点体现财务方面的实质变化,通过承担风险带来可观利益;
2. 第一时间告知收益变化,不要拐弯抹角,拖沓会让对方失去兴趣。
保守型领导:这种领导的决策风格是对风险有恐惧希望保持现状,爱提问,决策效率低下。对方同样需要你注意两个显著特点:
1. 需要方案中特别注明各个计划的风险高低;
2. 对方喜欢针对内容提问,是为了确认各种可能遇到的风险。
所以,同样的案例,根据保守型领导我们需要安排的内容变成了:
这样的话,即使你的领导讨厌风险,也不得不听取你的一些建议。
跟随型领导:这种领导的决策风格是相信过往经验或者某些人,决策效率较快。同样我们来划分说服要点:
1. 他们很怕自己做出错误的决定,所以需要根据一些成功案例或者成功经验来考量;
2. 利用他们信任的同事来帮你,会提高说服的成功率。
自我型领导:最后一种领导风格,倒是不常见:非常自信,有自己的考量,注重细节。这种领导的说服重点是:
1. 喜欢花大量的时间思考,你能做的就是提供完善的资料;
2. 基本不会主动听取你的意见,而是通过方案资料来选择你。
通过上面两个部分,已经能够很好地和领导进行沟通了。希望对大家有所帮助。
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