我的手机被人偷了,可是我的手机是合约机,请问怎么补办卡,补办了卡,手机话费怎么返还,谢谢

如题所述

第1个回答  2020-11-28
如您的合约机遗失,建议您先办理挂失并到营业厅重新补卡。根据合约的约定,如发生机卡分离会影响您合约赠款的返还。关于遗失合约机后合约赠款的处理方法,由于各地市的政策不尽相同,具体详情您可咨询归属地人工客服或是归属地联通自有营业厅。
办理补卡手续可到当地营业厅办理,需要的资料如下:
1.后付费:提供机主本人有效身份证件。
2.预付费:实名制预付费用户提供机主本人有效身份证件、非实名制预付费用户需先进行实名登记后,再办理补卡;
3.委托他人办理的:代办人应同时提交委托人(机主)及本人有效身份证件原件,异地补卡不可委托他人办理;
4.单位客户:需提供单位有效证件、单位介绍信(须加盖财务公章)、经办人身份证或其他有效身份证件的原件。
温馨提示:补卡需要结清欠费,并交纳补卡费,具体费用标准您可以咨询当地的人工客服或前往当地营业厅了解。
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