问卷调查要遵循以下原则:
一、问卷构成
一是调查的内容,这也是问卷的主体部分;
二是应答者的情况;三是问卷编号。
二、选择问题
一是问题的选择要有目的性,可有可无的问题要删掉;
二是不能有个人隐私问题和社会禁忌的问题;
三是对一些敏感性的问题要采取一些小技巧来设计。
四是对于难度较大的问题和复杂性的问题要不问。
三、表达问题
一是在表述上要言语精练,语气诚肯;
二是文字中不要使用生字,难字,要做到通俗易懂;
三是问题要公正客观,不能有暗示性,主观性;
四是答案要明确,不要有界限不清的情况。
四、题型设置
一是单项选择,即答案唯一;
二是多面选择,即是让应答者可以随意选择几项作为回答,这是普遍的一种形式;
三是填写式,即没有固定答案,需要应答者进行填写,但这种方式一般不宜多用,主要用在深度调查或者是直接访问中。
五、问题的安排顺序及数目
问卷中问题的数目一般不要超过20个,最少也不要少于10个,因为太多容易让应答者厌烦,太少则缺乏分析数据,在时间上一般以5分钟为宜。
问卷调查根据不同的发放方式可分为通讯调查、电话调查、当面调查和留置调查四种。其中要遵循如下基本原则和要求。
以上是调查问卷的设计原则。
拓展资料:
问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进行调查而编制的问题表格,又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定,并应用社会学统计方法进行量的描述和分析,获取所需要的调查资料。
参考资料—百度百科问卷调查
本回答被网友采纳调查问卷设计原则 调查问卷设计的根本目的是设计出符合调研与预测需要及能获取足够、适用和准确信息资料的调查问卷。为实现这一目的,调查问卷设计必须遵循以下原则:
(一) 目的性原则 问卷的主要目的都是提供管理决策所需的信息,以满足决策者的信息需要。问卷设计人员必须透彻了解调研项目的主题,能拟出可从被调查者那里得到最多资料的问题,做到既不遗漏一个问句以致需要的信息资料残缺不全,也不浪费一个问句去取得不需要的信息资料。因此,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
(二) 逻辑性原则 一份设计成功的问卷,问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。这样,能够使调查人员顺利发问、方便记录,并确保所取得的信息资料正确无误。
(三) 通俗性原则 如果受访者对调查题目不感兴趣,一般不会参与调研。问卷设计最重要的任务之一就是要使问题适合潜在的应答者,要使被调查者能够充分理解问句,乐于回答、正确回答。所以设计问卷的研究人员不仅要考虑主题和受访者的类型,还要考虑访谈的环境和问卷的长度。问卷必须避免使用专业术语,一般应使用简单用语表述问题。 (四) 便于处理性原则 便于处理是指要使被调查者的回答便于进行检查、数据处理和分析。设计好的问卷在调查完成后,能够方便地对所采集的信息资料进行检查核对,以判别其正确性和实用性,也便于对调查结果的整理和统计分析。如果不注意这一点,很可能出现调查结束,信息资料获得很多,但是统计处理却无从下手的难堪局面。
(五) 合理的问卷长度原测 调查内容过多,使得参与者没有耐心完成全部调查问卷。这是调查最常见的误区之一,应引起高度重视。如果一份问卷调查在20分钟之内还无法完成,一般的被调查者都难以忍受,除非这个调查对他非常重要,或者是为了获得的奖品的目的才参与调查,即使完成了调查,也隐含一定的调查风险,比如被调查者没有充分理解调查问题的含义,或者没有认真选择问题选项,最终会降低调查结果的可信度。51调查网,让调查更简单方便!
本回答被网友采纳(1)客观性原则。
即设计的问题必须符合客观实际情况。
(2)必要性原则。
即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。
(3)可能性原则。
即必须符合被调查者回答问题的能力。
凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题,都不应该提出。
(4)自愿性原则。
即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。
凡被调查者不可能自愿真实回答的问题,都不应该正面提出。
拓展资料:
问卷调查:
是社会调查里的一种数据收集手段。
当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时(比如什么因素影响顾客满意度),他可以用问卷调查收集数据,也可以用访谈或其它方式收集数据。
问卷调查假定研究者已经确定所要问的问题。这些问题被打印在问卷上,编制成书面的问题表格交由调查对象填写,然后收回整理分析,从而得出结论。
参考资料:百度百科:问卷调查