奔驰“漏油维权事件”会不会成为奔驰在中国市场的滑铁卢？

Question

如题所述

Answer 1

以往奔驰出问题，只是奔驰车主，或者潜在车主关心，并未影响到普通大众。所以以往的负面事件对奔驰来说，品牌影响力的基本盘未变。但是西安奔驰维权事件不同，因为互联网的深度传播以及传统新闻媒体的加成，它太火爆了，广泛影响了大众群体，甚至大家都知道“奔驰让女人坐在引擎盖上哭”，还有奔驰4S店欺负车主，奔驰车的质量不可靠，这样的负面印象短短几天就在普通人群心中留下了印象，大家再也不会羡慕奔驰车主有面子了。

Answer 2

只是奔驰车主，或者潜在车主关心，并未影响到普通大众。所以以往的负面事件对奔驰来说，品牌影响力的基本盘未变。但是西安奔驰维权事件不同，因为互联网的深度传播以及传统新闻媒体的加成，它太火爆了，广泛影响了大众群体，甚至大家都知道“奔驰让女人坐在引擎盖上哭”，还有奔驰4S店欺负车主，奔驰车的质量不可靠，这样的负面印象短短几天就在普通人群心中留下了印象，大家再也不会羡慕奔驰车主有面子了。

Answer 3

明知车辆有问题，不销毁，连维修甚至于基本的检查都不做，当做新车销售，枉顾法律，置消费者的安全和生命而不顾，当做正常车辆若无其事的出售，这和销售的车辆出问题是两码事，大众烧机油，起码加加机油可以开，没有安全隐患。但是你奔驰经销商是把明知有严重威胁，消费者生命的车辆当做检验合格的新车销售，庆幸还没有开出去就出问题，如果开上了高架或者高速因为发动机漏油，这可是严重维修消费者生命安全的。

Answer 4

此次事件已经触及到了一个底线，那就是你奔驰的车子到底安不安全！车辆有点小毛病不是不可以接受，像我们提起奥迪就会说它烧机油，但这并不影响民众选择这个品牌。但这次奔驰4S店的行为让人怀疑到底做没做PDI检测，这就不单单是车辆自身的问题了。如果民众认为奔驰4S店的新车连检查都不做就当做新车销售，更或者知假售假的话，那才是奔驰最大的危。

Answer 5

如果品牌不能带给消费者面子，那么溢价就要大打折扣。奔驰几年的营销投入，可能都抵不上这一次带来的损失。而原因，就在于奔驰的轻视，没有意识到，在互联网时代，品牌需要简单、直接、快速的触达消费者。企业、产品、品牌，都有人格化的一面，如果给消费者留下的印象是你是一个欺负人的坏人，结果是自然而然的。