第1个回答 2013-11-01
勇敢面对不正当竞争山东省平阴县神农大药店 刘静观点五：争取双赢走联盟之路 浙江省嘉兴市王江泾镇闻川大药房 聂宝林在当今市场经济的环境中，企业为了生存、发展，竞争是必然的。场景中出现的不正当竞争，只会扰乱市场，搞得两败俱伤。降价已经不是当今药品零售企业的“杀手锏”，各家药店的利润空间已经很小，尤其是药品多次降价，社区实行药品零差率销售，使单体药店的运营如履薄冰。竞争对手零利率或负利率运作，不符合市场规律，不可能长久。通过诽谤、欺骗等手段拉拢顾客，总有一天会“搬起石头砸自己的脚”。因此，小马可以通过合适的渠道，和另一家药店沟通，建议其走联盟、连锁之路，共同为百姓做好药品供应工作。同行不一定是冤家山东省沂水县许家湖镇南王庄药店 袁俊浩对于药店同行之间来说，存在着共同的利益点，而且一荣俱荣，一损俱损。小马药店因为对手恶意竞争而失去顾客的同时，对方也付出了部分药品低于进货价销售的代价，如果这样长久地竞争下去，势必会给两家药店都带来巨大的损失。在此种情况下，小马不妨亲自走访一下对方药店的新店长，以拉家常的方式来拉近彼此的距离，把两家药店在经营中遇到的问题摆到共同的利益点来商讨共存共荣的发展路子，免得打价格战弄得两败俱伤。同行不一定非要成为恶意竞争的对手来挤垮对方才有出路，相反，只要双方找到了共同的利益点，各自在强化特色方面下工夫，相互之间取长补短，就完全可以共同繁荣，甚至还可以成为很好的盟友。另外，小马要练好自己的“内功”，如在专业服务上追求超越对方，在药品营销上保持一定的灵活性，在独家品种不具备竞争优势时要适时淘汰，不断发掘适销对路、品质优良的特色品种，以提高自身竞争力。以诚意打动对方福建省东山县食品药品监管局 林国峰俗话说“同行是冤家”。但是冤冤相报何时了？在此种他人采取故意或者恶意打压生意的情况下，如果采取相互倾轧的方式，不仅不利于药店生意的起冷回春，还极有可能出现两败俱伤的局面。因此笔者建议：两家药店“携手打造药品销售平台”。小马首先要有肚量，宽宏待人，可以上门友好请教竞争对手是如何使“生意做得如此风声水起”的，诚心将自己经营的一些优势经验与她探讨；接着，谈谈自己药店的欠缺之处，邀请她帮忙修正、解决；在拉近了彼此之间的距离，有了一些共同语言的基础上，寻找适当的时机，向这位新店长倒倒近阶段本店“业绩大不如前”的苦水，说说如此“恶意竞争将会导致两败俱伤”的体己话，等等。如此这般，相信这位新店长应该是会幡然醒悟的。最后，在取得相互信任的基础上，小马可以提出“优势互补”、“经营特色品牌”、“诚信相待”等“携手打造药品销售平台”的建设性意见供她参考，并将自己的具体操作措施告诉对方。这样，相信两家药店会相得益彰，共同得益。吃一堑 长一智提升竞争层次山东省五莲县食品药品监管局 李军价格竞争是市场运作中不可避免的一种经济规律，也是一种最常见、最常用的竞争方式。但应当看到，价格竞争是把“双刃剑”，运用得好，效果自然好，运用得不好，不但“伤”不到对方，反而容易“伤”到自己。尤其是“自杀式”恶性价格竞争更是如此。所谓“自杀式”恶性价格竞争，是指不顾自身实际情况，以极低的价格扰乱市场，以期扩大自己的市场份额的一种竞争方式。从本场景看，竞争对手采取的正是这种“自杀式”恶性价格竞争。价格竞争并不可怕，关键是如何根据自身资源和所处的环境，采取有效的措施予以应对。具体来讲，就是做到“质量、产品、服务”三策并举，做到“有所为，有所不为”，积极应对价格竞争。靠优质优价迎接价格竞争。价格竞争是低层次的竞争，充其量只是一种竞争工具，由于药品缺乏价格需求弹性的特点和药品需求属于刚性需求的特性，决定了药品不能单纯地用价格标准来衡量，药店不能长期将价格竞争作为竞争策略。作为以营利为目的的药店，刻意降低药价，甚至低于进价售药，极易给假劣药品提供可乘之机，药品质量难以保证。因此，面对价格竞争，药店应调整心态，沉稳应对，在优先保证药品质量和药店营利的前提下，根据实际情况，可以适当调价，也可以“稳坐钓鱼台”，做到“以不变应万变”。靠产品结构规避价格竞争。不可否认，由于市场条件的变化，药品的营利空间越来越小，在这种情况下，药店应当调整经营思路，丰富产品结构，增加与健康相关的商品品类配置，靠产品差异化走特色经营之路。如此，可有效规避药品价格竞争，另辟蹊径，确保药店正常发展。靠特色服务走出价格竞争。如前所述，在当前的市场情况下，药店已不可能再通过降价来维持利益，恶性的价格竞争，不仅不可能持续发展，反而可能会在“降价”的同时，降低了服务标准，这正是药店经营之大忌。就药品而言，质量是第一位的，服务是第二位的，第三位才是价格。本回答被提问者采纳