第1个回答 2022-03-28
电话机插上电话线后灯亮，有两个原因：一是挂机电路问题，二是电路板损坏。
测试方法：试着用手机看是否能拨进来？
如果占线，那就是挂机电路问题。如果没有任何反应，那么就是电路板损坏。
下面列举一些电话机常见问题：
1.固话拨打某一指定号码时，会出现听不到电话里的回铃音，但是对方已经接听的现象，多数为固话话机问题，此时并不影响用户使用，此时只需要给用户更换话机即可。（例如：闵行用户13801940***，固话31682***）
2.固话来电显示为：55555、22222、88888等字样，这种现象为话机本身问题，换个话机去验证。（例如：西区用户：51529***，来显一直为88888，装维师父带话机上门更换后，有来显。）核心网数据是默认全部有来电显示功能的，不会去单独修改。
固话呼入和呼出正常，但是呼入时有:“来电正在为你转接”提示音。此类状况一般为市场部业务问题，非网络问题。解决：10086或营业厅取消一号通业务（例如：松江固话31608***、51184***，维修师傅电话13817522***呼入时正常，没有提示音，用户自己的手机号码13818695***呼入有此提示音，现场光猫正常并已更换，光功率正常，用户话机正常，光猫上网正常，自带测试话机现场测试问题依然存在。）