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跑美团拿到饭了,然后又不想送了,罚款了东西还需要给商家送回去吗
如题所述
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第1个回答 2022-04-12
不用送回去了。
根据
美团外卖
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管理制度
要求,因骑手个人原因被消费者投诉、退单导致商户产品浪费的,经公司与商户确认责任后有当事配送员照价赔偿。
骑手取餐后未及时派送,顾客会向平台发起投诉及退款申请,既然已经缴纳了罚款,相当于为此事买单,也就无需将餐点送回商家。
相似回答
...是骑手的原因,骑手私下把餐费给了客户
,然后
把餐带回家
答:
客户取消订单,商家同意后,系统会把餐费自动返回客户账户
。商家如果出餐慢客户不要,良心商家会叫你把餐还给他或者给你吃。如果是骑手导致,骑手直接赔餐费给商家自己买下即可。你自己取消已经罚款10元一单,只要客户没申请退款,那么系统就会安排其它骑手配送,你打电话叫商家重新做,自己把餐费给商家就好...
美团
骑手送餐超时,顾客要求退款,该
给吗
?
答:
该
。申请退款没有任何理由反驳。这种情况退款是没有任何事的,不退款是人情,退款是本分,看你心情。如果可以的话退款理由别跟骑手挂钩,骑手罚款严重,站点也会受到影响。你可以找商家骑手赔钱给你,商家出餐超时商家赔,骑手慢骑手赔。我一般超时一分钟,只要超时了,顾客退款我一般我的原因我自己就让他...
...点送达
了,
联系不到顾客 除了配餐会被
罚款吗还
,谢谢
答:
正常流程是联系不上顾客先送其它订单,等顾客联系骑手,如果顾客长时间不联系就把餐品送回商家,订单取消
。如果骑手联系不上顾客,把订单确认送达,顾客又不联系骑手,这份餐品骑手买单,订单完成。顾客留错电话或无法接通导致无法送达,顾客责任,不处罚骑手。
美团
外卖点送达了能退款吗
答:
一般来说美团外卖收到后是不接受退款的
,如果消费者不合口味或者认为口味与描述不符可以选择如实描述该商品,当然特殊情况,如饭菜不干净、过期变质等情况可以给商家打电话要求退款,如问题确实存在商家会退款给消费者。美团外卖是美团旗下的网上订餐平台,于2013年11月正式上线,开发公司总部位于北京。美团...
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