在天猫买了一个主板，到手以后发现是坏的，就联系卖家，卖家让我发过去给我换新，结果发过去4天了，他们

Question

在天猫买了一个主板，到手以后发现是坏的，就联系卖家，卖家让我发过去给我换新，结果发过去4天了，他们就给我一个单号，结果一直查不到物流信息，问售后就说他问问，结果还没给我发货。每次问他们就说尽快，结果一直不给我发货，今天直接不回我了，我想问问我应该怎么做，是继续等，还是退款，退款要多久

Answer 1

马上申请退款， 否则到时就会自动确认收货， 填写退货原因，附上你们旺旺上的对话内容和你的退货物流信息

Answer 2

很多物流都是查不到信息的 淘宝 天猫 也就呵呵了
玩宁愿在京东买自营的产品 起码不会这样拖拖拉拉 你一发货过去的同时 那边就把换的货给你发过来了 哪里要等4天 当然偏远的地区 那有区别的追问

关键我发的顺丰，杭州到上海，24小时就到了啊

追答

还选这么快的快递过去 那卖家太不负责了 直接退款吧

追问

嗯嗯，谢谢

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Answer 3

退款

Answer 4