蚌埠市长热线是24小时的吗

Question

如题所述

Answer 1

是24小时的。

12345，一头连着政府，一头连着民心。过去的一年，12345市长热线共受理市民诉求34.97万件，较2019年增长55.63%。办结率和回访率均为100%，群众满意率97.99%。

通过实行闭环运行机制，推进“接诉即办，即交即办”“多诉联办，多方协办”“一办到底，办就办好”，热线办理情况还在每周市长碰头会或每月市长工作例会上专题汇报，推动疫情防控、物业管理等工作出台相关政策文件，《蚌埠市电梯安全管理条例》等地方性法规“落地生根”。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

以上内容参考 安徽省人民政府——蚌埠：1个号码找市长7×24小时人工服务不打烊