第1个回答 2023-03-07
12345是政府热线电话，可以解决如下事情：
1、对行政职能
职责、政策规定、办事流程和其他公共服务
信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报等。
第2个回答 2022-12-27
据国务院办公厅政府职能转变办公室主任、国务院审改办协调局局长迪晶介绍，为了推动地方政务服务便民化热线归并优化，指导意见规定，对于地方自行设立的政务服务便民热线，要全部取消号码并入12345热线；对于国务院有关部门设立但在地方接听的32条热线，按照要求以“整体并入”“双号并行”“设分中心”3种方式并入12345热线。
“整体并入指的是取消话务量相对较少、企业和群众拨打频率比较低的一些热线和座席，整体并入12345热线；双号并行是对于群众知晓率比较高、话务量比较大的，实行双号并行，保留号码，话务座席并入12345热线统一管理；设分中心则是指对于实行垂直管理的国务院部门在地方设立的热线，以分中心形式归并入所在地区的12345热线，保留号码和话务座席。”迪晶说，百姓日常会使用到的全国交通运输服务监督电话12328与全国税务系统统一服务热线12366此次就将以“双号并行”的方式归并其中。
对此，交通运输部新闻发言人、政策研究室负责人孙文剑表示，今后市民遇到交通类问题，既可以拨打全国交通运输服务监督电话12328，也可拨打12345热线。交通运输部门将利用这次归并契机，争取在2020年人工电话接听率95%的基础上再迈一个台阶，人工电话接听率力争达到99%。
“有关税务方面的问题，纳税人既可以拨打12345进行税费咨询，也可以直接拨打12366来获取服务。一般性的咨询，12345可以直接答复，专业性的咨询，12345通过电话呼转或者工单转办的方式联合12366一起来协同解决。”国家税务总局纳税服务司司长韩国荣指出，这样服务渠道就由一个变成了两个，“1+1>2”的效果将会有力体现。
第3个回答 2023-03-11
12345可以解决以下事项：宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题；负责受理群众对政府工作的批评、意见等；负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题；负责市长公开电话工作网络的建设发展；负责市长信箱工作和群众来信处理。
第4个回答 2023-03-10
益，保护消费者的权利。 当你拨打12345时，一般需要准备好相关的信息和证 据，并告诉相关部门你所遇到的问题和情况。如果你格 式和内容足够明确和有力，那么政府部门通常会尽其所 能来帮助你解决问题。同时，12345热线也对相关的问 题和服务进行统计和评价，以帮助政府改善服务质量和 满足民众需求。 总之，12345热线是政府为民众提供服务和监督的平 台，民众可以通过这个热线咨询和解决除割非菜以外的 政府服务问题，争取自己的合法权益
第5个回答 2023-03-10
解决不了，首先你的钱没了，就算你去打了这个电话，他也就只能着手调查这件事情，反正钱肯定是不一定会。情况就是他去调查了，然后解决了这些事情，但是钱的话回来的可能性不大。