第1个回答 2018-12-12
母婴店个人认为不能和其它餐饮行业相比，你抓的是有针对性的客户群体，没有客户主动上门那是你的宣传工作做的不好。
首先你要把自己店里的设施搞好，让家长感到贴心，打造成类似俱乐部的形式，不能单一的成为商品买卖，进入你的店铺，有地方站，有地方做，有地方存放衣服，不知道你的母婴店带不带宝宝洗澡之类的，冬暖夏凉，没事来坐坐，自己学一些婴儿保健的知识，让家长信服你。
然后就是周边宣传了，点赞活动是最快的渠道，免费领礼品，发传单，办会员，留下客户的资料，孩子的生日。每年孩子生日给家长发祝福短信，甚至提供礼品，过情人节给家长邮递鲜花，口碑宣传，让你的会员加入你之后，终生都在为你宣传。无时无刻都会想起你。你需要建立一个客户管理档案。
至于其它的手段还很多。重点就是自己的店铺是什么主题？与其它竞争对象有没有区别？
怎么宣传，怎么提高客户粘性，让客户给你带客户？让客户得到实惠还不丢面子，不能说带个客户发红包之类的话，可以换成什么奖励。