西安是一个有着古老 历史 文化悠久的副省级市，同时也是联合国教科文组织与1981年所确定的“世界 历史 名城”。
西安还是中华文明和中华民族重要发祥地之一 ，在 历史 上有10多个王朝都在此间多，因此是一个有着很大 历史 意义的城市。
同样西安也是中国最佳 旅游 目的地、中国国际形象最佳的城市之一，西安的著名景点，大唐不夜城也广为人们所知，很多人更是为了一睹大唐不夜城的盛景，而特意前去西安 旅游 。也正是因为西安的 旅游 业发展的非常不错，所以西安的经济水平也很厉害。
但是，在西安的一个繁华地段，有一个大型超市去，因为生意不景气，有可能面临倒闭的下场，这就是 位于雁塔区的“华润万家” 。
华润万家从事的是和普通市民息息相关的零售行业，坚持“ 时尚 、品质、贴心、新鲜、低价、便利”等的经营理念，因此，可以说是一个全新形象的便利店，而 华润万家在中国的排名一直很高，一度进入了前10强。
大家也都知道，在2020年伊始，我国面临的一次新冠肺炎疫情的全面爆发，所以在2020年大家的收入状态都非常的不好，这也严重地打击了我国的 社会 发展和经济建设同样有很多企业倒闭、工人下岗。
一些根深蒂固的市场和超市，虽然没有被这次的风暴击败，但是也失去了不少的“元气”。
后来在2020年的下半年我国的经济现象开始回温，很多超市也先下手为强，举行很多促销活动，将积压的产品卖出去了，所以一时间又达到一个小的“购物潮”。但是在天津有一家商场却很少有人前去购物，说是无人问津也不为过。
按理说在西安的繁华地段，这座超市占领了黄金地理位置应该生意火爆才对，为什么如今会面临倒闭的情况呢？
有一些人认为主要这个地段的 租金太贵 ，很多商家都租不起。还有些人认为 超市的服务很差 ，仗着背靠华润万家这棵“大树”没有做到很好的服务理念，所以大部分的本地人都不愿意去。
这才导致这个超市如今生意惨淡。但不管是什么原因华润万家作为一个大型超市面临倒闭的情况，也是让人感觉有些可悲的。
那么作为一家大型超市，应该如何改善自己的经营状况，转变现在的局势呢？
消费者们都希望自己的购物环境能够比较干净，卫生这样才能保证自己所买到的东西是卫生的，所以超市的装修一定要到位，身为大型超市，虽然不用装修得富丽堂皇，但起码也应该做到让人眼前一亮，其次超市内的环境卫生应该做到干净，不能让消费者进去之后就感觉乌烟瘴气。尤其是在一些食物上，不能搞得像菜市场一样，苍蝇到处乱飞。这样的情况就会严重的影响购物者的消费欲望，从而影响超市的人流量。
只有好的服务态度，才能产生更多的回头客。虽然是一个大型超市，但是却不能因此而嚣张跋扈看不起人。作为大超市就要吸引更多的人流量，要给其他的小型超市做榜样，就需要更好的服务态度，这样才能让更多的人愿意来这里购物。倘若服务员的态度非常不好，就算超市的东西质量再好再实惠，人们也不愿意去这里购物。
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